Tivibu Cihaz Değişimi Sonrası Görüntü Bozulması Ve Fahiş Cayma Bedeli

Yaklaşık bir ay önce Tivibu cihazım güncelleme almadığı için değişim yapıldı. Değişim sonrasında ekranda renk değişimi ve bozulmalar başladı. Servisi çağırdım, toplamda 3 kez cihaz değişimi yapıldı ancak görüntüde hiçbir iyileşme olmadı. Her seferinde sorunun televizyondan kaynaklandığı söylendi.

Aynı televizyonla farklı dijital platformlarda yayın izlerken hiçbir görüntü sorunu yaşamıyor olmama rağmen, Tivibu tarafı bu durumu kabul etmiyor. Tivibu’nun Android kutusu için başvuruda bulundum, bu talebim de reddedildi. Taahhüdü sonlandırmak istediğimde ise yaklaşık 5.300 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı.

Hem para ödeyip mağdur olmam, hem de bu sorunun çözümsüz bırakılması kabul edilebilir değil. Tivibu’dan, ya hiçbir ek ücret talep etmeden Android kutuya geçişimin sağlanmasını ya da cayma bedeli alınmadan taahhüdümün ücretsiz olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.