Türk Telekom başvuru

Telefon hattımı Vodafone operatöründen Türk Telekom’a yaklaşık 9 ay önce taşıdım, şu anda da faturalı ve taahhütlü olarak kullanıyorum. Ancak hattı taşıdığımdan beri hiçbir zaman düzgün ve konforlu bir şekilde internet hizmeti alamadım. Ankara Pursaklar ve Altındağ bölgelerinde, özellikle evimde, ha...

Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 6. Cadde No:26 adresindeki yeni evime taşınacağım için internet başvurusu yapmak istedim. Türk Telekom altyapı sorgulaması yaptığımda binada hiçbir altyapı görünmediği için 5 Aralık tarihinde ön başvuru talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir iler...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 13.57’de Türk Telekom Ataköy Müdürlüğü’ne giderek mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında beş sayfa evrak imzaladım, sim kartım değiştirildi, yeni sim kart ücreti faturama yansıtıldı ve her ay mobil imza için 45 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Buna...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Güncel faturamı kontrol ettiğimde, bilgim, onayım ve talebim olmaksızın tarafıma “Diğer Ücretler” başlığı altında toplam 143,15 TL tutarında haksız bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliğime ait hizmet numaram 8853394040’tır. Fatura detaylarında “Muud Ürün...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımı geçen ay Vodafone faturalı hatta taşıdım. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom mobil uygulamasından taahhüdümü kontrol ettim, herhangi bir cayma bedeli görünmedi ve bu ekranın görüntüsünü de aldım. Bu nedenle hattımı taşıdığımda ek bir cayma ücret...

26.12.2025 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım. 28.12.2025 tarihinde beni 0555 030 40 numaralı telefon aradı. Arayan kişi, WhatsApp üzerinden e-Devlet’ten alınmış ikametgah belgem ile kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını istedi. Bunun Türk Telekom’un resmi işlemi ol...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık dört ay önce sabit internet başvurusunda bulundum. Uzun süre “port yok” denilerek bekletildikten sonra tarafıma port açıldığı bilgisi verildi ve SMS ile birden fazla kurulum randevusu oluşturuldu. Buna rağmen 10/12/2025, 12/12/2025, 15/12/2025, 16/12/2025, 18/12/2025...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps DSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi; Eylül 2025’ten bu yana da fiber internete geçmek için defalarca kez başvuru ve kayıt oluşturmamıza rağmen hâlâ gelip kurulumu yapmadılar. Her ay düzenli olarak...

24 Aralık 2025 tarihinde Denizli Teras Park Türk Telekom şubesinde babam, annem ve ben başka operatörden numara taşıma işlemi yaptırdık. Benim numaram Vodafone'da idi, bana uygun faturalı 265 TL'lik tarifeyi seçtim ve işlemlerim yapıldı. Hattı bana verip 3‑4 gün içinde mesaj geleceğini ve hattı takı...

Türk Telekom mobil hattım için Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda, hattıma yansıtılan haksız 300 TL’lik aşım bedelinin iadesine karar verildi. Karar 23.12.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı. GSM numaram ...

Türk Telekom mobil hattımızla ilgili yaklaşık iki aydır Gebze Köşklüçeşme Mahallesi 554. Sokak civarında ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Eşime ait 5510***450 numaralı hat bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor ya da internete bağlanamıyoruz. Bazen kendi hattım olan 5547***190 nu...

Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattıma ait taahhüdümün bitiş tarihi 09.12.2025 olarak görünmekteydi. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, 03.12.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem neredeyse dolmuş olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından hattıma 662,76 TL tutarında “...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve binama fiber internet altyapısı getirilmesi için yaklaşık 2 yıldır belirli aralıklarla sözlü başvurularda bulunuyorum. Buna rağmen talebimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve her seferinde sadece “yok” denilerek geçiştiriliyorum. Ben ödediği...

Yaklaşık 10 yıldır Ankara Çubuk Atatürk Mahallesi Haktan ve Arıkan Sokak’ta oturuyorum ve bu süre boyunca mahallemize fiber altyapı getirilmesi için imza toplayarak defalarca talepte bulunduk. Buna rağmen bölgemize hâlâ fiber altyapı getirilmedi ve taleplerimiz dikkate alınmadı. Şu anda 24 Mbps pak...

Diyarbakır Kocaköy ilçesinde yaşadığım adreste uzun süredir Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapılmıyor. Ev interneti bağlatmak istiyorum; ancak her seferinde “altyapı olmadığı için işlem gerçekleştirilemiyor” denilerek talebim reddediliyor. Zaten altyapı olmadığını biliyorum ve defalarca b...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 26 gün kalmasına rağmen, yasal olarak son 30 günde cayma bedeli olmaması gerekirken ısrarla cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Taahhüdüm 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor, ben de yeni yıl zammına yakalanmamak ve haklı olduğum bir konuda ...

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Birkaç aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ediyordum; ancak faturam otomatik ödemede olduğu için detayları inceleme fırsatım olmamıştı. Yeni bir tarifeye geçmek için başvuru yaparken ve mobil uygulamayı detaylı kontrol ettiğimde, adıma 3669 üzerin...

Türk Telekom’dan Antalya Alanya’daki adresim için internet ve TV hizmeti başvurusu yaptım. 24’ünden itibaren üç kez kurulum randevusu verilmesine rağmen hiçbirinde gelen olmadı ve her seferinde kurulum ekibi tarafından mağdur edildim. Bu süreçte evde hem internetsiz hem de TV’siz kaldık, ayrıca yurt...

Erzincan Merkez Barbaros Mahallesi'ndeki yeni binamda Türk Telekom limitsiz ev interneti için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım; ancak bina yeni olduğu gerekçesiyle hâlâ ekip gönderilmedi. Binadaki tüm işlemler, hat çekimi ve iç tesisat hazır olmasına rağmen sadece altyapının aktif edilmesi beklen...

24.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom mobil faturalı hatta taşımak için onay verdim, gerekli belgeler tarafıma SMS olarak gönderildi. Numara taşıma işlemi sırasında sim kartımın kurye ile adresime ulaştırılacağı ve en geç 48 saat içinde işlemin başlayacağı söylendi, ancak aradan zam...

Mardin Kızıltepe’de bulunan adresim için Şok Net üzerinden internet başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası tüm işlemler tamamlandı, bina içi fiber tesisatı dahi yapıldı. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için kuruluma Türk Telekom saha ekiplerinin gelmesi gerektiği söylendi ancak yaklaşık bir ...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için 30 Aralık’ta numara taşıma başvurusu yaptım. Bu başvuruyu iki kez denememe rağmen her iki seferde de “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrak uyuşmazlığının tam olarak ne olduğuna dair hiçb...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom üzerinden VDSL 50 Mbps yalın internet kullanıyorum. Aynı cadde üzerindeki karşı bina, alt bina ve çapraz binalarda aktif olarak fiber internet bulunmasına rağmen, bizim binaya hâlâ fiber altyapı getirilmedi. Buna rağmen her ay yaklaşık 610 TL internet ücreti ödüyorum. ...