Başkasına Ait Faturalar Sürekli Bana Gönderiliyor, Ödemelerim Boşa Gitti

Tivibu Ev hizmetiyle ilgili olarak, uzun süredir bana ait olmayan, başka bir müşteriye (A** H***** S****) ait faturalar sürekli olarak kendi GSM numarama (532*****12 02) gönderiliyor. Bu faturaları bana ait sanarak, bilmeden aylardır düzenli şekilde ödemesini yaptım. Yanlışlıkla ödediğim faturaların toplam tutarını şu anda bilmiyorum.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve iade talebinde bulundum; ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Hatalı gönderilen ve tarafımdan ödenen faturaların iadesini ve bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.