to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev hizmetiyle ilgili olarak, uzun süredir bana ait olmayan, başka bir müşteriye (A** H***** S****) ait faturalar sürekli olarak kendi GSM numarama (532*****12 02) gönderiliyor. Bu faturaları bana ait sanarak, bilmeden aylardır düzenli şekilde ödemesini yaptım. Yanlışlıkla ödediğim faturaların toplam tutarını şu anda bilmiyorum.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve iade talebinde bulundum; ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Hatalı gönderilen ve tarafımdan ödenen faturaların iadesini ve bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Türk Telekom Mobil hattımda Nisan 2025 ve Eylül 2025 aylarında iki defa toplamda 235 TL fazla ücret tahsil edildi. Faturalama ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu durumun neden kaynaklandığı tarafıma bildirilmedi. Hattım: 0532*****52. Bu sorunla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerine...
Yaklaşık 1-2 yıldır, bana ait olmayan bir kişinin Türk Telekom mobil hat faturasının her ay düzenli olarak Gmail adresime gönderildiğini fark ettim. Faturaların üzerinde tamamen başka birine ait isim ve bilgiler yer alıyor. Benim bu e-posta adresimle Türk Telekom’da aktif bir aboneliğim veya hattım ...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Her zaman da memnun kaldım. Ta ki bu gelen faturaya kadar. Ben her zaman vaktinde faturamı ödüyorum. Benim normal faturam 142 TL'dir. Ama bana gelen fatura 356 TL gözüküyor. 9222 numaralı hat üzerinden abonelik yapmışlar. Benim yapmadığım almadığım bir şey yüzünd...
Türk Telekom'dan daha önce GSM operatör değişikliği esnasında promosyon olarak Tivibu aboneliği de hediye verildi. Önceleri 10-15 TL olan fatura, geçen ay fark ettim ki 250 TL olarak aylardır faturalandırılmış ve bankadaki otomatik ödemede aylardır ödenmiş. Güya taahhüt süresi bitmiş. Oysa GSM abone...
Uzun bir süredir Türk Telekom’a ait 5331****15 numaralı bir mobil hat abonesinin faturası ve kişisel bilgileri, bana ait r****@gmail.com adresine düzenli olarak gönderiliyor. Bu durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, 'İlgileniyoruz, sizi arayacağız' şeklinde dönüş yapıl...
Yorumlar