to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1-2 yıldır, bana ait olmayan bir kişinin Türk Telekom mobil hat faturasının her ay düzenli olarak Gmail adresime gönderildiğini fark ettim. Faturaların üzerinde tamamen başka birine ait isim ve bilgiler yer alıyor. Benim bu e-posta adresimle Türk Telekom’da aktif bir aboneliğim veya hattım bulunmamaktadır; yıllar önce kullandığım aboneliğim de çok önce sona erdi.
Bu durumun düzeltilmesi için daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve temsilciyle görüştüm. Düzeltileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen sorun devam ediyor ve her ay başkasına ait fatura bilgileri e-posta adresime gelmeye devam ediyor.
Hem bana ait olmayan kişisel bilgilerin bana gönderilmesi hem de e-posta adresimin izinsiz şekilde başka birinin verisine eklenmiş olması büyük bir veri güvenliği ihlali oluşturmaktadır. Bu yanlış bilgilendirmenin ve veri paylaşımının derhal durdurulmasını, e-posta adresimin ilgili kayıtlardan tamamen silinmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat hizmetiyle ilgili olarak, bana ait olmayan bir telefon numarasının aboneliğinde kendi e-posta adresimin izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. Bu durumu geçen sene fark ettim ve o günden bu yana, ilgili numara ödeme yapmadığında bilgilendirme ve fatura mailleri bana gelmey...
Uzun bir süredir Türk Telekom’a ait 5331****15 numaralı bir mobil hat abonesinin faturası ve kişisel bilgileri, bana ait r****@gmail.com adresine düzenli olarak gönderiliyor. Bu durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, 'İlgileniyoruz, sizi arayacağız' şeklinde dönüş yapıl...
12 Ekim tarihinde, bana ait olmayan bir mobil hatla ilgili “b****@mobil.turktelekom.com.tr” adresinden ödenmemiş fatura bilgilendirmesi içeren bir e-posta aldım. E-postada bana ait olmayan bir telefon numarası yer almakta ve bu numaranın faturasıyla ilgili ödeme talep edilmektedir. Benim üzerime kay...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezi aramalarımda sürekli olarak telesekreterde kalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hangi saatte denersem deneyeyim, durum değişmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ist...
Konu: Kişisel Veri Güvenliği İhlali ve E-Posta Adresimin Silinmesi Talebi Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Tarafınıza ait sistem üzerinden, şahsıma ait olmayan bir kişinin mesafeli satış sözleşmesi ve kişisel bilgileri e-posta adresime gönderilmektedir. Görünen o ki, benim e-posta adresim, başka b...
Yorumlar