Ödenen PlayStation 5 Slim’in Kargoya Verilmemesi

10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Slim 824 GB dijital sürüm oyun konsolu satın aldım. Ürünün faturası kesilmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ürünün kuryenin almasının beklendiği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir hareket görünüyor ne de somut bir gelişme paylaşılıyor. Fatura kesilmiş, ödemesi alınmış bir ürünün bu kadar belirsizlik içinde bekletilmesini kabul edemiyorum.

Sipariş numaram 20267387319 olup, siparişimin durumuyla ilgili tarafıma acilen net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve ürünümün ivedilikle kargoya verilerek teslimat sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.