to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım Kübra G** Yalçın adına kayıtlı. Bu hat daha önce başka bir hanımefendi üzerineymiş ve şu anda o kişiye ait tüm bilgiler, bildirimler ve mesajlar bana düşüyor, bu durumdan çok rahatsızım. Bu ayarların kapatılması ve hattın tamamen kendi bilgilerime göre düzenlenmesini istiyorum.
Bugün gün içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde uzun uzun tuşlama yaptırılmasına rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum, hatta görüşme beklerken çağrı yüzüme kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamıyor ve sorunu çözemiyorum.
İstanbul Pendik’te kullanmakta olduğum hattımla ilgili bu sorunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’da adıma kayıtlı faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda “tüm temsilcilerimiz meşgul” uyarısı ile bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bayiye gitmem ise bulund...
Türk Telekom faturalı hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci beni hatta başka birime aktaracağını söyledi ancak yaklaşık yarım saattir hatta bekletiliyorum ve herhangi birine bağlanamıyorum. Şu anda hâlâ hatta bekliyorum ve işlemimle ilgili hiçbir ilerleme sağ...
Konya’da bulunan bir Türk Telekom bayisine birkaç ay önce giderek üç adet hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. İşlemler sırasında müşteri temsilcisi, bana hiçbir şekilde sormadan kendi kafasına göre anne kızlık soyadı ve adres bilgilerimi sisteme girmiş. Şu an müşteri hizmetlerini her aradığımda...
Türk Telekom hattının yasal sahibi olarak, onayım ve bilgim olmadan yapılan bir işlem nedeniyle mağdur edildim. Çift hattım bulunuyor; bunlardan biri kişisel telefonumda, diğeri ise evde bırakmış olduğum sabit telefonumda kayıtlı. 17 Ocak günü saat 15.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranı...
Türk Telekom'dan hat, ilk başta benim bilgilerimle ve adıma açılmamasına rağmen, belli bir süre sonra kapatılmış. Yakın zamanda ise online işlemlerden tekrar aktive edilmiş ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmemiştir. Hattı açan kişi faturaları ödememiş ve borçlar benim üzerime kalmıştır. Kişisel b...
Yorumlar