Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Nedeniyle Hat İptali İstiyorum

Türk Telekom’da adıma kayıtlı faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda “tüm temsilcilerimiz meşgul” uyarısı ile bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bayiye gitmem ise bulunduğum konum itibarıyla benim için çok zor, bu yüzden müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istiyorum.

Adıma kayıtlı hattımın, tarafıma ek bir mağduriyet yaşatılmadan, en kısa sürede müşteri hizmetleri üzerinden iptal edilmesini ve hattımın iptal süreciyle ilgili tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.