Başakşehir'de Sinyal Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom faturalı hattım İstanbul Başakşehir’de 11’inden beri sürekli olarak ne çekiyor ne de internete bağlanıyor. Hem telefonla arama yapamıyorum hem de mobil interneti kullanamıyorum. Görüşme yapmaya çalıştığımda ya çağrı yarıda kesiliyor ya da ses kesik kesik geliyor ve iki gündür hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşabildiğimde telefonumda bazı kodlamalar yaparak ağ ayarlarını sıfırladık ancak bu işlemlere rağmen hiçbir düzelme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Şu an bulunduğum bölgede hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, hattımdaki çekim ve internet sorununun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa bölge için saha incelemesi yapılarak sorunun tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ararsanız ulaşamayabilirsiniz malum telefon çekmiyor.