to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sisteme İşlenmedi, Tekrar Ödeme Talep Ediliyor
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 20.05.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve tarafıma tekrar ödeme yapmam gerektiği söyleniyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olamadılar ve ödemenin bulunup sisteme işlenmesi sağlanmadı. Ödediğim faturanın sistemde görünmemesi nedeniyle aynı faturayı tekrar ödemem isteniyor.
Garanti mobil bankacılık üzerinden yaptığım ödemenin bulunup Türk Telekom sistemine işlenmesini, haksız görünen borcun kaldırılmasını ve hattımda ileride herhangi bir kısıtlama veya mağduriyet yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
