Türk Telekom Mobil Hat İçin Satın Alınan 985 TL’lik Yasa Paketi Aktif Edilmedi

26 Temmuz günü öğle saatlerinde Tutarla uygulaması üzerinden Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 985 TL tutarında bir yasa paketi satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, işlem sırasında herhangi bir hata vermedi ve tutar kartımdan çekildi.

Ancak saat 17.00’ye yaklaşmamıza rağmen satın aldığım paket hattıma hâlâ tanımlanmadı. Faturasız hat kullanmama rağmen ne SMS ile ne de uygulama üzerinden paketin aktif olduğuna dair herhangi bir bilgi alamadım, hatta da paketin yansıdığını göremiyorum.

En kısa sürede satın aldığım paketin hattıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de kartımdan çekilen yaklaşık 985 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.