Bahçelievler'de Türk Telekom İnterneti İki Haftalık Kesintiye Kesintisiz Çözüm Ve İptal Talebi

İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. 8840337727 numaralı hattım üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden kayıt açtım. Her seferinde “bölgesel arıza var, bugün çalışma olacak, gece düzelecek, sabah aktif olacak” gibi oyalayıcı ve net olmayan bilgiler verildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim gelmedi. Bu çağda 2 haftalık kesintinin mantıklı ve kabul edilebilir bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.

Hem hizmet alamayıp hem de sürekli ertelenen, belirsiz cevaplar almak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Tarafıma bir an önce kalıcı ve kesin bir çözüm sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.