Baba Telefon Hattına Onaysız SMS Aboneliği Ve 105 TL Ücret İptali Talebi

Babamın üzerine kayıtlı Türk Telekom hattında, herhangi bir onayımız olmadan üçüncü taraf bir SMS servis aboneliği başlatıldığını 12 Mart 2026 tarihinde fark ettik. Hattı kullanan kişi yaşlı olduğu için gelen SMS’i ve abonelik başladığını anlayamamış. 28 Şubat 2026 tarihinde başlatılan bu anlamsız SMS haber başlığı aboneliği için, henüz son ödeme tarihi gelmemiş olan mevcut faturaya 105 TL yansıtılmış görünüyor.

Bu abonelik kapsamında sadece kısa SMS haber başlıkları gönderilmiş ve bu hizmete normal şartlarda kimsenin isteyerek ve bilinçli şekilde ücret ödeyerek abone olacağını düşünmüyorum. Sosyal medya tuzakları veya zararlı linkler üzerinden insanların haberi olmadan bu aboneliklerin başlatıldığını, üçüncü taraf firmaların prim karşılığı bu sistemi kullandığını ve Türk Telekom’un da bu sistemden gelir elde ettiği için bu servis modelini sürdürdüğünü düşünüyorum. İnternetten yaptığım araştırmalarda benzer şekilde mağdur olan çok fazla kişi olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez SMS ile aboneliği iptal ettim. Daha sonra 14 gün içinde cayma hakkı olduğu bilgisini öğrenip “cayma” için SMS gönderdiğimde ise abonelik iptal edildiği gerekçesiyle “cayacağınız bir abonelik bulunmamakta” şeklinde bir yanıt aldım, oysa 14 günlük süre henüz dolmamıştı. Bu nedenle bu servisten elde edilen gelirin haksız kazanç niteliğinde olduğunu, insanların bilgisi ve gerçek rızası olmadan bu aboneliklere dahil edildiğini düşünüyorum.

Babamın hattına yansıtılan 105 TL’lik bu servis ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturadan düşülmesini, bu tür onaysız ve tuzak niteliğinde işleyen üçüncü taraf servis abonelikleri konusunda da gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.