to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın üzerine kayıtlı Türk Telekom hattında, herhangi bir onayımız olmadan üçüncü taraf bir SMS servis aboneliği başlatıldığını 12 Mart 2026 tarihinde fark ettik. Hattı kullanan kişi yaşlı olduğu için gelen SMS’i ve abonelik başladığını anlayamamış. 28 Şubat 2026 tarihinde başlatılan bu anlamsız SMS haber başlığı aboneliği için, henüz son ödeme tarihi gelmemiş olan mevcut faturaya 105 TL yansıtılmış görünüyor.
Bu abonelik kapsamında sadece kısa SMS haber başlıkları gönderilmiş ve bu hizmete normal şartlarda kimsenin isteyerek ve bilinçli şekilde ücret ödeyerek abone olacağını düşünmüyorum. Sosyal medya tuzakları veya zararlı linkler üzerinden insanların haberi olmadan bu aboneliklerin başlatıldığını, üçüncü taraf firmaların prim karşılığı bu sistemi kullandığını ve Türk Telekom’un da bu sistemden gelir elde ettiği için bu servis modelini sürdürdüğünü düşünüyorum. İnternetten yaptığım araştırmalarda benzer şekilde mağdur olan çok fazla kişi olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez SMS ile aboneliği iptal ettim. Daha sonra 14 gün içinde cayma hakkı olduğu bilgisini öğrenip “cayma” için SMS gönderdiğimde ise abonelik iptal edildiği gerekçesiyle “cayacağınız bir abonelik bulunmamakta” şeklinde bir yanıt aldım, oysa 14 günlük süre henüz dolmamıştı. Bu nedenle bu servisten elde edilen gelirin haksız kazanç niteliğinde olduğunu, insanların bilgisi ve gerçek rızası olmadan bu aboneliklere dahil edildiğini düşünüyorum.
Babamın hattına yansıtılan 105 TL’lik bu servis ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturadan düşülmesini, bu tür onaysız ve tuzak niteliğinde işleyen üçüncü taraf servis abonelikleri konusunda da gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Babamın Türk Telekom mobil hattı için taahhüdünün bitmesine yaklaşık 3 ay varken 2 Ocak 2026 Cumartesi günü telefonla arandık. Arayan görevli, taahhüdün bitmek üzere olduğunu, yenilemezsek çok yüksek fatura ödeyeceğimizi söyleyerek babama yeni tarifeyi adeta zorla onaylattı. Babam 70 yaşında, emekli...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak hem geçmişte hem de bugün ciddi mağduriyet yaşadım. Eski taahhüt sürem bitimine yaklaşık bir ay kala arandım ve yeni bir anlaşma önerildi. Ben de özellikle mevcut taahhüdümün bitmesine bir ay kaldığını, bu nedenle herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağın...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Maaş aldığım bankanın değişmesi sebebiyle ödemelerimi kısa bir süre aksattım ve bu süreçte faturalarımı tam olarak takip edemedim. Bu esnada Türk Telekom tarafından tarafıma SMS gönderilmiş, ödemeyi yapmadığım takdirde kapama ücreti alınacağı bildirilmiş. An...
Türk Telekom’a ait üzerime kayıtlı iki hattım bulunmakta; birini ben, diğerini ise annem kullanıyor. Annemin kullandığı hattın paket süresinin dolmasına iki ay kala Türk Telekom tarafından aranmışız. Ancak annem konuyu yanlış anlamış ve tarifenin bittiğini bana iletti. Kardeşim de bilgi almak için T...
11 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut paketim hakkında bilgilendirildim ve yeni bir paket tanıtıldı. Görüşmede aylık ücretin yaklaşık 800 TL olacağı söylendi. Bu tutarı yüksek bulduğumu, yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom abonesi olduğumu ve bugüne kadar hiç...
Yorumlar