Aynı Tarife İçin Farklı Fiyat Teklifi Haksızlığı

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Kızımla birlikte aynı dönemde Türk Telekom’a geçtik ve bir yıldır aynı tarifeyi kullanıyorduk. Taahhütlerimizin süresi aynı anda doldu ve tarifemizi yenilemek istediğimizde tarafıma aylık 693 TL, kızıma ise aynı tarife için 530 TL teklif edildi.

Aynı hat türü ve aynı tarifeyi kullanmamıza rağmen aramızda bu kadar fark olması bana haksızlık gibi geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “müşteriye özel fiyat tarifesi” olduğu söylendi ancak aynı koşullarda olan iki hat için bu kadar farklı fiyat çıkarılmasını kabul etmiyorum. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 8725’tir.

Türk Telekom’dan talebim, kızımın hattına uygulanan fiyat ne ise aynı tarifenin bana da aynı fiyatla sunulması ve bu fiyat farkının gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasıdır.