Aynı Tarife İçin İki Hatta Farklı Fiyat Uygulaması Mağduriyetim

Mehmet

20 Aralık 2025 14:41

474

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet Prime 80 GB faturalı hattım bulunuyor. Her iki hat da aynı kişiye ait, aynı tarifede kullanılmakta ve ödemelerim düzenli olarak otomatik ödeme talimatıyla yapılmaktadır. Ancak taahhüt yenileme aşamasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım.

Hatlarımdan biri için aynı tarife 613 TL olarak sunulurken, diğer hat için 958 TL civarında bir ücret talep ediliyor. Aynı hakları sunan aynı tarife için, aynı kişiye ait iki hatta bu kadar farklı fiyatlandırma yapılmasının gerekçesini anlayamıyor ve bu durumu adil bulmuyorum.

Yaklaşık üç gün önce fark ettiğim bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Sebebini sormama rağmen nedenini bilmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Daha yetkili birine aktarılmak istediğimde ise yetkili kimsenin olmadığı söylendi ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi.

Her iki hattım da aynı tarife ve aynı haklar üzerinden kullanılırken, her iki hattım için de 613 TL olacak şekilde eşit ve adil bir ücretlendirme yapılmasını ve taahhüt yenileme işlemlerimin bu şekilde güncellenmesini talep ediyorum.

ayni-tarife-icin-iki-hatta-farkli-fiyat-uygulamasi-magduriyetim-2.jpg

ayni-tarife-icin-iki-hatta-farkli-fiyat-uygulamasi-magduriyetim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Tarifeyi Alamıyorum, Fiyat Ve GB Farklılığı Var!

Köksal

Türk Telekom

25 Kasım 2025 21:34

502

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı anda iki ayrı hattıma da aynı tarifeyi satın almak istememe rağmen, tarafıma “şansınıza hangi tarife çıkarsa onu yapmak zorundasınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Sonuç olarak bir hattıma 10 GB için 180 TL öderken, diğer hattıma 8 GB için 186,...

ayni-tarifeyi-alamiyorum-fiyat-ve-gb-farkliligi-var-2.jpg

ayni-tarifeyi-alamiyorum-fiyat-ve-gb-farkliligi-var-1.jpg

Türk Telekomda İki Hatta Yanlış Tarife Tanımlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Su Öztekin

Türk Telekom

16 Aralık 2025 22:10

536

Türk Telekom’da faturalı 40 GB Prime paket kullanıyorum. Aynı anda iki hattım olmasına rağmen sadece bir hattıma bu tarifeyi tanımlatmak istememe rağmen, yapılan işlem sonucunda her iki hattıma da aynı tarife uygulanmış. 9 Aralık tarihinde yapılan bu işlemle ilgili durumu fark edince yetkililerle g...

Mobil Hat Fiyat Artışı ve Destek Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Murathan

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 17:52

780

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem 13 gün sonra sona erecek ve faturamda ciddi bir artış yaşandı. Önceden aylık 700 TL ödüyordum, taahhüt bitimiyle birlikte bu tutar 980 TL’ye yükseldi. Üstelik kullandığım paket 65 GB’lik bir paketti, şimdi ise 50 GB’lik bir pakete bu yüksek fiyatı teklif ett...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyatlarda Tutarsızlık Ve Açıklanamayan Ücret Farkı Mağduriyeti

Emrah

Türk Telekom

20 Ekim 2025 23:19

575

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir ay önce taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. İki farklı hattım için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak her iki hatta da bana iletilen taahhütlü fiyatlar birbirinden çok farklı ve tutarsız şekilde belirlendi. Özellikle faturalarımda yaklaşık...

Taahhüt Yenilemede Yüksek Zam Ve Yetersiz Teklifler Mağduriyeti

Ertan

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 11:15

687

Türk Telekom bireysel hattımda 50GB 1000 dakika tarifemi 335 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala uygulamada herhangi bir taahhüt yenileme seçeneği sunulmadı ve mevcut tarifemi 890 TL’den kullanmam gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım, ancak ulaştığ...