Aynı Dönem İçin Çift Fatura Kesimi Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

Ahmet

29 Mayıs 21:31

Türk Telekom abonesiyim ve son dönemde faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz ay için aynı hat/abonelik üzerinden iki ayrı fatura çıkarıldı ve ben toplamda 1.118 TL ödeme yaptım. Normalde taahhütsüz faturam yaklaşık 725 TL, taahhütlü faturam ise yaklaşık 400 TL civarındayken, tek bir ay için iki ayrı fatura ödemek zorunda bırakıldım.

Ben bir ay için yalnızca tek fatura ödemek istiyorum, aynı dönem için iki ayrı fatura çıkarılmasını ve bu şekilde ödeme yapmak zorunda kalmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Fazla alınan tutarın iade edilmesini ya da faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili faturalarımdan biri bc22026028981746 numaralı faturadır.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım, “oluruz” gibi belirsiz bir yanıtla geçiştirildim ve sorun hala devam ediyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, aynı dönem için çıkarılan çift fatura uygulamasının düzeltilmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Faturam İki Kez Çekildi, İade Talep Ediyorum

Merve

Türk Telekom

15 Mayıs 17:08

144

8 Mayıs tarihinde Türk Telekom’a ait bc12026024849855 numaralı faturam için 395,50 TL tutarındaki ödeme, hem banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile hem de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden olmak üzere aynı gün iki kez çekildi. Faturanın son günü olduğu için otomatik ödemede bir hata oldu...

Aynı Fatura İçin Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Eksikliği

Sezer

Türk Telekom

26 Şubat 20:53

421

Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. 19 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 4.134,25 TL tutarındaki fatura bedeli tahsil edildikten çok kısa bir süre sonra, aynı fatura için tekrar 4.134,25 TL daha çekim yapıldı. Yani aynı gün, aynı fatura için iki kez toplam 8.268,50 TL ödemek zorun...

1 Destek

1 Yorum

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İki Kat Fatura Ödendi, İade İçin Cevapsız Çağrılar

Yasin

Türk Telekom

21 Mayıs 15:45

Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait 18 Mayıs tarihli 512,75 TL tutarındaki faturayı, aynı dönem için bilmeden iki kez ödedim. Fazla ödediğim bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini üç gündür düzenli olarak aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda “yarın tekrar arayın...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Artan Fatura Tutarının İncelenmesi Ve Düzeltme Talebi

Abdullah

Türk Telekom

07 Şubat 11:21

239

Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Şubat Ve Mart Aylarında Faturalarımın Açıklanamayan Artışı

Merve

Türk Telekom

17 Mart 16:20

136

Türk Telekom hattıma ait Şubat ve Mart ayı faturalarım normalin üzerinde yüksek gelmiştir. Düzenli olarak yaklaşık 420 TL civarında fatura öderken, son iki ayda faturalarım 800 TL civarında yansıtılmıştır. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi veya tarafıma açıkça belirtilmiş bir taahhüt ...