Ayakkabının Tabanında Çatlama Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

FLO Mağazacılık ve Pazarlama a. Ş.’den Balıkesir Bandırma In Street şubesinden 05.03.2026 tarihinde Lumberjack Hakıra 6fx model ayakkabıyı 2.199 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra, 01.05.2026 tarihi itibarıyla ayakkabının tabanında ciddi çatlamalar oluştu.

Bu durum üzerine 10.05.2026 ve 21.05.2026 tarihlerinde iki kez mağazaya giderek mağaza personeli tarafından ayakkabıların resimleri çekilerek değişim talebinde bulundum. Ancak her iki başvurumda da olumsuz dönüş yapıldı ve ayakkabının tabanındaki çatlamanın kullanıcı hatası olduğu ve kullanım kılavuzuna göre uygun kullanılmadığı tarafımıza iletilerek değişim talebimiz kabul edilmemiştir.

Kısa sürede bu şekilde taban çatlaması yaşayan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Lumberjack Hakıra 6fx model ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.