Airfel Klimamın Montajı İçin Randevu Alamama

Trendyol üzerinden 10 Mayıs’ta sipariş verdiğim, 15 Mayıs’ta teslim edilen Airfel 12.000 BTU klimam için bir türlü montaj randevusu alamıyorum. Trendyol sayfasında Airfel montaj bilgileri kısmında yer alan numarayı iki kez aradım, iki seferinde de montaj formunu doldurdum, form sonrasında SMS geldi; ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sadece sesli yanıt sistemi üzerinden link gönderiliyor, sonrasında muhatap bulamıyorum.

Bunun üzerine iki kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, talebimin alındığı söylendi; ancak montaj için randevu vermek üzere yine kimse dönüş yapmadı. Ürün evde paketli şekilde bekliyor, ürünü beğenerek ve güvenerek aldım ama satış sonrası destek konusunda ilerleme kaydedemedim.

Trendyol üzerinden 11219710194 numaralı siparişime ait bu klimamın, yetkili servis tarafından en kısa sürede montajının yapılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.