Şubat Ve Mart Aylarında Faturalarımın Açıklanamayan Artışı

Türk Telekom hattıma ait Şubat ve Mart ayı faturalarım normalin üzerinde yüksek gelmiştir. Düzenli olarak yaklaşık 420 TL civarında fatura öderken, son iki ayda faturalarım 800 TL civarında yansıtılmıştır. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi veya tarafıma açıkça belirtilmiş bir taahhüt bilgisi bulunmamaktadır.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bizlik bir sorun yok” denilerek sorun çözülmemiştir. Ancak ortada açıklanmayan bir artış ve bilgilendirilmemiş taahhüt kaynaklı bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’un Şubat ve Mart ayları için faturalarımı detaylı şekilde inceleyerek haksız veya fazla alınan tüm tutarları iptal etmesini ve fazla alınan ücretlerin acil olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.