to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Otobüs Şoförünün Tehlikeli Rotası Çocukları Korkuttu
Isparta'dan bindiğim can İstanbul 06 eam 126 plakalı İstanbul otobüsünde yaşadığımız korku dolu ve saatlerce bitmek bilmeyen yolculuğumuzu lütfen dikkate alın şoförün yolu karıştırması uçurum ve virajlı yola girmesi ve aynı yolu tekrar geri dönmek zorunda kalmamız kimse canını sokakta bulmadı bir sürü insan ve çocuk var bu otobüste böyle bir ihmal yapılmamalı lütfen gerekeni yapın
Sayın Kadriye Hanım, İstanbul otobüsündeki yolculuğunuz sırasında yaşadığınız korku dolu ve uzun süren durumdan dolayı çok üzgünüz. Şoförün rotayı karıştırması, tehlikeli virajlara girerek aynı yolu geri dönmek zorunda kalmanız ve bu süreçte siz ve diğer yolcuların, özellikle çocukların güvenliğinin tehlikeye atılması kabul edilemez. Bu deneyiminiz bizim için çok değerli ve dikkate alınması gereken bir konudur. Şikayetiniz üzerine aşağıdaki adımları hemen hayata geçiriyoruz: 1. Rota Kontrol Sisteminin kapsamlı bir gözden geçirilmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılması; 2. İlgili şoföre konuyla ilgili uyarı yapılması ve güvenli sürüş konularında eğitim verilmesi; 3. Bahsi geçen otobüsün bakımının hızlı bir şekilde tamamlanarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve bize geri bildirimde bulunmanız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek ve gelecekte benzer sorunların önüne geçmek için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
