PNR Hatası Checkin'i Engelliyor, Destek Ulaşılamıyor

30.05.2026 tarihinde saat 20:05 kalkışlı TK 2609 Türk Hava Yolları uçuşum için, 12.05.2026 tarihinde Turna.com üzerinden bilet satın aldım. Ancak ne Turna.com sitesine girdiğimde ne de THY’nin kendi sitesinde bana mail ile gönderilen PNR numarası ile check-in yapamıyorum. Sisteme PNR numaramı (L27MFZ) girdiğimde sürekli hata veriyor ve THY tarafında da PNR numarasının hatalı olduğu söyleniyor.

30.05.2026 sabah saat 05:30’dan bu yana defalarca kez hem Turna.com hem de THY kanalları üzerinden işlem yapmayı denedim fakat saatlerdir herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Ne canlı destek doğru düzgün yardımcı oluyor ne de verilen telefon numaralarını aradığımda bir yetkiliye bağlanabiliyorum. 6.827,60 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödedim ve mağduriyet yaşamamak için uçuşum öncesinde check-in işlemlerimin acilen sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.

İlgili PNR numaramın sistemlerde doğru şekilde tanımlanarak uçuşuma sorunsuz binebilmek için, yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.