to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde saat 20:05 kalkışlı TK 2609 Türk Hava Yolları uçuşum için, 12.05.2026 tarihinde Turna.com üzerinden bilet satın aldım. Ancak ne Turna.com sitesine girdiğimde ne de THY’nin kendi sitesinde bana mail ile gönderilen PNR numarası ile check-in yapamıyorum. Sisteme PNR numaramı (L27MFZ) girdiğimde sürekli hata veriyor ve THY tarafında da PNR numarasının hatalı olduğu söyleniyor.
30.05.2026 sabah saat 05:30’dan bu yana defalarca kez hem Turna.com hem de THY kanalları üzerinden işlem yapmayı denedim fakat saatlerdir herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Ne canlı destek doğru düzgün yardımcı oluyor ne de verilen telefon numaralarını aradığımda bir yetkiliye bağlanabiliyorum. 6.827,60 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödedim ve mağduriyet yaşamamak için uçuşum öncesinde check-in işlemlerimin acilen sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
İlgili PNR numaramın sistemlerde doğru şekilde tanımlanarak uçuşuma sorunsuz binebilmek için, yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
03 Aralık 2025 tarihinde Lizbon–İstanbul uçuşunuz için ben ve iki çocuğum adına bilet satın aldım. Satın aldığım bilet, en düşük paket kapsamında olduğu için koltuklar otomatik olarak atandı. Online check-in işlemini gerçekleştirdiğimde, 7 ve 9 yaşındaki çocuklarımın farklı koltuklara yerleştirildi...
24 Kasım 2025 tarihli İstanbul – Sao Paulo TK0015 seferimizde, tüm check-in işlemlerimizi tamamlayıp geçerli biniş kartlarımızı almamıza rağmen uçağa alınmadık. Kapıya gittiğimizde görevli personel hiçbir somut açıklama yapmadan “uçak dolu” diyerek binişimizi engelledi. Bu durum, elimizde geçerli bi...
30 Eylül 2025 tarihinde annemle birlikte Siirt Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2657 seferiyle uçmayı planlıyorduk. Annem 66 yaşında ve kronik rahatsızlıkları nedeniyle yürümekte zorluk çekiyor. Bu nedenle 13 Ağustos 2025’te abim, THY müşteri hizmetlerini arayarak tekerlekli sandalye ve refa...
14 Kasım 2025 tarihinde TK2039 numaralı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check-in işlemi yapmak istedim. Tüm gerekli bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Lütfen eksik bilgilerinizi doldurun” uyarısı veriyor ve biniş kartı oluşturmama izin vermiyor. Aynı iş...
Konu: Check-in Sorunu Nedeniyle Biletin Kullanılamaması ve Ücret İadesi Talebi PNR Numarası: SC65EE Sayın Yetkili, 20.06.2025 - 14:50 tarihinde SC65EE PNR numaralı biletim için uçuşa 1 saat kala havalimanına ulaşıp check-in sırasına girdim. Ancak sıradayken sistemin kapandığı söylenerek uçuşa alın...
Yorumlar