to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Fatura Ödendi, İade İçin Cevapsız Çağrılar
Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait 18 Mayıs tarihli 512,75 TL tutarındaki faturayı, aynı dönem için bilmeden iki kez ödedim. Fazla ödediğim bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini üç gündür düzenli olarak aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Her aradığımda “yarın tekrar arayın” denilerek oyalandım, son görüşmemde ise sistemde güncelleme olduğu söylenip yine somut bir işlem yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı ve fazla ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Fazladan ödediğim 512,75 TL’nin, ödeme yaptığım banka kanalı üzerinden IBAN’ıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Faturamı iki kez ödedim ve 512,75 TL iadesi için üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde oyalandım ve henüz bir işlem yapılmadı. Markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
