Aylık Süredir Çözülmeyen ADSL İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan aldığımız evde ADSL internet hizmeti 27/02/2026 tarihinden beri çalışmıyor. Yaklaşık bir aydır evimizde hiç internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü giderilmiyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım. Her seferinde sadece “çözümlemeye çalışıyoruz” şeklinde genel bir mesaj geliyor ancak somut bir adım atılmıyor, arıza ne zaman giderilecek ya da neden çözülemediği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de doyurucu hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Artık bu sorunun net bir şekilde çözüme kavuşmasını, ya internet hizmetimin derhal çalışır hale getirilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.