to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait, Tekirdağ Şarköy’de bulunan sabit hattım 0282 518 **63 79 numaralı Özel Pınar A**** Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi’ne ait iş telefonumda aylardır ciddi cızırtı sorunu yaşıyorum.
Yaklaşık 4 aydır hatta sürekli parazit ve cızırtı olduğu için düzgün bir şekilde konuşma yapılamıyor.
Merkezimizde engelli öğrencilerimizin aileleri bu telefon üzerinden bize ulaşıyor; ancak hatta yaşanan bu arıza nedeniyle aileler bize ulaşamıyor, iletişimimiz aksıyor ve işleyişimiz ciddi anlamda olumsuz etkileniyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde “hemen ilgileneceğiz” şeklinde geri dönüş yapılıyor fakat somut hiçbir çözüm sağlanmıyor. Hatta neredeyse dalga geçer gibi her gün mesaj atılıp ilgilenildiği söyleniyor ama arıza olduğu gibi devam ediyor.
Aylardır süren bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle tüm aboneliklerimi iptal etme noktasına geldim. Sabit hattımdaki cızırtı ve arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, hattın sorunsuz ve net bir şekilde kullanıma açılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik ve idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
25 Kasım tarihinde Türk Telekom ofisine giderek sabit hat aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak daha sonra öğrendim ki iptal işlemi yapılmak yerine hattım nakil olarak işleme alınmış. Ben açıkça aboneliğimin tamamen iptalini istediğim halde, haberim ve onayım olmadan nakil işlemi yapılma...
Türk Telekom sabit hattımızda cuma günü başlayan bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istedik. Antalya Kemer Çıralı’da yaşıyoruz ve bu süreçte tam 25 dakika boyunca farklı temsilcilere aktarıldık, ancak hiçbir şekilde kaydımız alınmadı. Sonunda telefonu yüzümüze k...
Türk Telekom sabit hattım (0216 496 03 78) için yeni bir kablo bağlantısı talebinde bulundum. Bağlantı işleminin Pendik şubesine bağlı olduğu ve Sultanbeyli’de olmama rağmen işlem için 20 gün ile 1 ay arasında beklemem gerektiği söylendi. Özellikle iş yeri olmamıza rağmen herhangi bir öncelik tanınm...
Yaklaşık 5 yıldır aynı bölgede oturuyorum. Son 3 aydır Türk Telekom hattımda konuşma yapamıyorum ve mobil verimi kullanıyorum. Aynı şekilde evimde bulunan diğer Türk Telekom kullanıcıları da aynı sıkıntıyı yaşıyor. Konuyla ilgili firmaya arıza talebinde bulundum üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen dön...
Yıllardır Türk Telekom'un ev telefonunu kullanıyoruz. 2 aydır hat bozuk arama yapılamıyor. İki aydır sorunun çözülmesi için çağrı merkezinizi arıyorum sorunu çözmek bir yana Çağrı merkezinde çalışanlar dalga geçer gibi konuşuyorlar müşteriyle. Sayısız arıza kaydı oluşturuldu konuyla alakalı ancak bi...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.130 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.570 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 859 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.058 
İnternet 97.044 
Kampanya 1.601 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.018 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.270 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.704 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar