Aylardır Giderilmeyen Sabit Hat Arızası Mağduriyeti

Türk Telekom’a ait, Tekirdağ Şarköy’de bulunan sabit hattım 0282 518 **63 79 numaralı Özel Pınar A**** Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi’ne ait iş telefonumda aylardır ciddi cızırtı sorunu yaşıyorum.

Yaklaşık 4 aydır hatta sürekli parazit ve cızırtı olduğu için düzgün bir şekilde konuşma yapılamıyor.

Merkezimizde engelli öğrencilerimizin aileleri bu telefon üzerinden bize ulaşıyor; ancak hatta yaşanan bu arıza nedeniyle aileler bize ulaşamıyor, iletişimimiz aksıyor ve işleyişimiz ciddi anlamda olumsuz etkileniyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde “hemen ilgileneceğiz” şeklinde geri dönüş yapılıyor fakat somut hiçbir çözüm sağlanmıyor. Hatta neredeyse dalga geçer gibi her gün mesaj atılıp ilgilenildiği söyleniyor ama arıza olduğu gibi devam ediyor.

Aylardır süren bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle tüm aboneliklerimi iptal etme noktasına geldim. Sabit hattımdaki cızırtı ve arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, hattın sorunsuz ve net bir şekilde kullanıma açılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik ve idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.