to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait, Tekirdağ Şarköy’de bulunan sabit hattım 0282 518 **63 79 numaralı Özel Pınar A**** Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi’ne ait iş telefonumda aylardır ciddi cızırtı sorunu yaşıyorum.
Yaklaşık 4 aydır hatta sürekli parazit ve cızırtı olduğu için düzgün bir şekilde konuşma yapılamıyor.
Merkezimizde engelli öğrencilerimizin aileleri bu telefon üzerinden bize ulaşıyor; ancak hatta yaşanan bu arıza nedeniyle aileler bize ulaşamıyor, iletişimimiz aksıyor ve işleyişimiz ciddi anlamda olumsuz etkileniyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde “hemen ilgileneceğiz” şeklinde geri dönüş yapılıyor fakat somut hiçbir çözüm sağlanmıyor. Hatta neredeyse dalga geçer gibi her gün mesaj atılıp ilgilenildiği söyleniyor ama arıza olduğu gibi devam ediyor.
Aylardır süren bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle tüm aboneliklerimi iptal etme noktasına geldim. Sabit hattımdaki cızırtı ve arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, hattın sorunsuz ve net bir şekilde kullanıma açılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik ve idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
25 Kasım tarihinde Türk Telekom ofisine giderek sabit hat aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak daha sonra öğrendim ki iptal işlemi yapılmak yerine hattım nakil olarak işleme alınmış. Ben açıkça aboneliğimin tamamen iptalini istediğim halde, haberim ve onayım olmadan nakil işlemi yapılma...
Türk Telekom sabit hattımızda cuma günü başlayan bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istedik. Antalya Kemer Çıralı’da yaşıyoruz ve bu süreçte tam 25 dakika boyunca farklı temsilcilere aktarıldık, ancak hiçbir şekilde kaydımız alınmadı. Sonunda telefonu yüzümüze k...
Türk Telekom sabit hattım (0216 496 03 78) için yeni bir kablo bağlantısı talebinde bulundum. Bağlantı işleminin Pendik şubesine bağlı olduğu ve Sultanbeyli’de olmama rağmen işlem için 20 gün ile 1 ay arasında beklemem gerektiği söylendi. Özellikle iş yeri olmamıza rağmen herhangi bir öncelik tanınm...
Yaklaşık 5 yıldır aynı bölgede oturuyorum. Son 3 aydır Türk Telekom hattımda konuşma yapamıyorum ve mobil verimi kullanıyorum. Aynı şekilde evimde bulunan diğer Türk Telekom kullanıcıları da aynı sıkıntıyı yaşıyor. Konuyla ilgili firmaya arıza talebinde bulundum üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen dön...
Yıllardır Türk Telekom'un ev telefonunu kullanıyoruz. 2 aydır hat bozuk arama yapılamıyor. İki aydır sorunun çözülmesi için çağrı merkezinizi arıyorum sorunu çözmek bir yana Çağrı merkezinde çalışanlar dalga geçer gibi konuşuyorlar müşteriyle. Sayısız arıza kaydı oluşturuldu konuyla alakalı ancak bi...
Yorumlar