to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım tarihinde Türk Telekom ofisine giderek sabit hat aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak daha sonra öğrendim ki iptal işlemi yapılmak yerine hattım nakil olarak işleme alınmış.
Ben açıkça aboneliğimin tamamen iptalini istediğim halde, haberim ve onayım olmadan nakil işlemi yapılması sonucunda hattım çalışmaya devam etmiş ve yaklaşık 600 TL tutarında bir fatura çıkarılmış. Bu faturayı henüz ödemedim.
Bu hatta ait sabit hat numaram 530 *******39’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için tekrar ofise gitmem gerektiği söylendi, ancak sorunun kaynağı zaten ofiste yapılan hatalı işlem olduğu için mağduriyetimin büyüdüğünü düşünüyorum.
Ben bu hattın abonelik iptal talebimin geçerli sayılmasını ve hattımın şu an itibarıyla tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca nakil olarak gösterilen işlemin düzeltilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ek yükümlülük çıkarılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit hattım için 17.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime nakil başvurusu yaptım, ancak 22.11.2025 tarihi itibarıyla üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca, toplamda 10–20 kez müşteri hizmetlerini aramak zorun...
Türk Telekom internet hattımı nakil ettirmeye çalışıyorum fakat Türk Telekom'un hatası nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yıllardır kullandığım internet hattımı taşınmam sebebiyle yaklaşık 3 hafta önce nakil ettirmek istedim. İşlem yapmak istediğimde hattımın üzerinde ev telefonu hattı gözükt...
Türk Telekom kurumsal hattımın taşıma işlemi sonrasında, kapattığım hatta 6.657,48 TL borç çıkarıldı. 17 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir belge, fatura veya sözleşme iletilmedi. Borç bilgisini yalnızca SMS yoluyla öğrendim. Taşıma işlemi öncesinde Tür...
Ben Türk Telekom operatöründen şikayetçiyim. Ev taşırken sabit hat telefonu nakil yapılması için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir hafta sonra randevu verdiler. Randevu tarihinden Bir hafta geçmesine rağmen yine gelip bağlamadılar. Telekom şubesine bireysel başvuru yapmaya çalıştım. Altyapı yok ...
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Yorumlar