to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit hattım (0216 496 03 78) için yeni bir kablo bağlantısı talebinde bulundum. Bağlantı işleminin Pendik şubesine bağlı olduğu ve Sultanbeyli’de olmama rağmen işlem için 20 gün ile 1 ay arasında beklemem gerektiği söylendi. Özellikle iş yeri olmamıza rağmen herhangi bir öncelik tanınmaması ve bu kadar uzun süre bekletilecek olmamız büyük mağduriyet yaratıyor.
Başvurumu 2 gün önce yaptım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak işlemin en az 1 ay süreceği bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Bu gecikme nedeniyle işyerimizde iletişim kuramıyor, rezervasyon alamıyor ve iş kaybı yaşıyoruz. Bağlantı işleminin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet hizmetimde fiber geçişi için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, taahhüt sürem dolduğu için yeni bir kampanyaya geçiş yaptım ve bina olarak fiber internete geçtiğimiz söylendi. Taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra randevu oluşturuldu. Ancak son iki hafta içind...
İyi akşamlar, adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom sabit internet hattımı nakil etmek için başvuruda bulundum fakat 2 haftadır bağlantı yapılmadı. Teknik bir sorun olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri hiç umurumda değil, sürecin 180 gün sürebileceğini söylüyor. İsterseniz hattınızı kapatın diyor....
Türk Telekom’a yaklaşık iki ay önce iki hattımın bağlanması için başvuruda bulundum. Bir tanesi bir hafta içinde bağlandı, ancak diğer hattım için üç kez Üsküdar genel müdürlüğüne gitmek zorunda kaldım. Birinde dosyamın altlara karıştığı ve unutulduğu söylendi. 'Bu hafta hallederiz' denildi, bekledi...
Nakil için altyapı yok dendi ve ön nakil başvurusu yaptım. O süre içerisinde sabit hattı bağlamak için gelen ekip arkadaşları alt yapının olduğunu söylediler. Daha sonraki 8 gün boyunca (22haziran-1 Temmuz) müşteri hizmetlerine asla muhatap olarak ulaşamadım direk başvurunuz beklemekte denerek görüş...
Türk Telekom şirketine ev telefonu ve internet nakil işlemi için 17.02.2025 tarihinde başvurdum, 1 Hafta sonrasına randevu verildi. Ev adresime Türk Telekom çalışanları randevuya gelmediler. Aradan geçen 18 günlük süre içinde iletişime geçmediğimiz birim kalmadı Pendik bölge müdürlüğü dahil 05.03.20...
Yorumlar