Siparişim Hazırlanıyor Diyor, Kargo Asla Gelmedi, Net Açıklama İstiyorum

Trendyol uygulaması üzerinden defneavize satıcısından 28 Haziran tarihinde 668,75 TL tutarında bir lamba siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüküyor.

Bu süreçte hem Trendyol üzerinden hem de satıcıyla defalarca kez siparişimin durumunu sordum. Son olarak siparişimin dün kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir kargo hareketi oluşmadı ve ürün hâlâ gönderilmedi. Net ve doyurucu bir açıklama yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.

11365721822 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.