Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Sipariş İçin Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Parex yedek mop siparişi verdim. Ürünümün 4 Temmuz tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 8 Temmuz olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kolay gelsin adlı firma ya ürünü kaybetti ya da unuttu. Sistem üzerinde sadece “kargoya verildi” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş/kargo takip numaram 8880033904875485’tir.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak destek talebi oluşturduğumda tarafıma sadece “talebinizi aldık” şeklinde dönüş yapıldı, ancak teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.