to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Ertuğrulgazi Mahal...lesi 325. Sokak’ta bulunan evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu soruna rağmen bulunduğum bölgede
Türk Telekom’a ait sabit telefon hattımda yaşanan arıza nedeniyle 0312 580 41 51 ve 0312 580 41 21 numaraları için arıza... kaydı bıraktım. Aynı gün Türk Telekom arıza servisi gelene kadar iş yeri hattı olduğu için numaraların cep telefonuna yönlendirilmesi gerektiği tarafıma iletildi ve ben de bu yönl
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır her ay 44,99 TL modem kira bedeli ödüyorum. Mevcut modemim e...skidiği için Türk Telekom’u arayıp yeni bir modem satın almak istediğimi, kiralama değil satın alma yoluyla devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, fiber altyapı olduğu için
Türk Telekom Capitol AVM İstanbul bayisinden 08.10.2026 tarihinde Samsung Galaxy Buds 4 kulaklığı 12 ay vadeli, faturala...ra yansıtmalı olarak aylık yaklaşık 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, fiyatına göre performansının son derece düşük olduğunu fark ettim. Özellikle
İstanbul Sarıyer’de bulunan faturalı ev telefonum için Türk Telekom ile yaşadığım tarife değişikliği sorununu paylaşmak ...istiyorum. Bilgim ve iznim olmadan, daha önce başlatılmış ve bir yıl taahhütlü olan kampanyalı telefon tarifem, daha pahalı bir tarifeyle değiştirilmiş. Bu değişikliği ancak tarafı
İstanbul Esenyurt 466. Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev internet aboneliğimde 03.10.2026 tarihinden beri sürek...li ve tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem açık olmasına rağmen internet hiç gelmiyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. İnternete bağlı çalışan Tivibu hizmetimden de bu nedenle
Bundan yaklaşık 2 ay önce online kanal üzerinden Tivibu başvurusu yaptım. Başvurusu sonrası teknik servis kurulum randev...usu verildi ancak 3 hafta boyunca kurulum için servis gelmedi ve aradığım müşteri temsilcisi aşıma uğradığını iptal edileceğini ve tekrar başvuru yapılması gerektiğini iletti. O gö
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanmama rağmen uzun süredir ciddi hız sorunları yaşıyorum. Nere...deyse her ay yaklaşık üç hafta boyunca internet hızım gün boyu sürekli yavaşlıyor ve yaptığım hız testlerinde 7–8 Mbps civarında sonuçlar alıyorum. Bu hızla internette basit gezint
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Harika 80 GB tarifesindeyken, tarifemin bitmesine 9 gün varken 14 Ekim tarihinde Prime ...80 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak buna rağmen önceki tarifeme ait faturamı tam ay üzerinden yansıtıyorlar, kullanmadığım günlerin de ücretini ödemem isteniyor. Fatura dönemim 2
Türk Telekom evde internet aboneliğim için çocuğumun engellilik durumuna bağlı indirim başvurusunu 17 Eylül 2026 tarihin...de Türk Telekom bayisi üzerinden yaptım. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri ve raporları aynı gün eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen başvurum üzerinden yaklaşık bir ay
Türk Telekom mobil hattımda, Şubat ayından bu yana her ay “yurt dışı servis aboneliği” adı altında hiçbir talebim, onayı...m ve kullanımım olmadığı halde düzenli olarak ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu durum, adeta fatura üzerinden haksız bir kazanç niteliği taşımaktadır. Sonradan öğrendiğim ka
Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde yaklaşık 400 TL civarı...nda gelen faturam, geçen ay 850 TL, bu ay ise 800 TL olarak çıkmıştır. Faturamdaki bu ani ve yüksek artışın nedenini araştırdığımda, 3480 üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan
Türk Telekom ev internet aboneliğimin ücretini her ay düzenli olarak ödememe rağmen internetimi günlerdir sağlıklı şekil...de kullanamıyorum. Sürekli kopma yaşıyorum, sayfalar açılmıyor ve internete neredeyse hiç giremiyorum. Bu kopmalar gün boyu düzensiz şekilde devam ediyor ve özellikle son bir haft
Türk Telekom’un 7045501391 numaralı ADSL internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır ev internetimiz günün her saati boyunca ç...ekmiyor, sağlıklı şekilde internete giremiyoruz. Hem bilgisayardan hem telefondan bağlantı kurmakta sürekli sorun yaşıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca
20.09.2026 tarihinde işletme faaliyeti gösterdiğimiz Sanayi Mahallesi Öz Burçak Sokak No:6 Kocaeli/İzmit adresindeki iş ...yerimizde internet arızası yaşanmaya başlamıştır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen yaklaşık bir buçuk hafta sonra ancak ekip yönlendirild
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Mobiclub isimli servise abonelik tanımlandığını yeni fark ettim. Her ay 3...19 TL olarak ücretlendirildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü bu servise kendi rızamla herhangi bir başvuru ya da onay vermedim. Hattım faturalı ve bu ücretin ö
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Son dönemde faturalarım beklediğimden ço...k daha yüksek gelmeye başladı. Normalde yaklaşık 700 TL civarında olması gereken faturam, son olarak 1.000 TL seviyesine çıktı ve sistemde de ödenmemiş faturalar ve gelecek dönem f
Türk Telekom tarafından ev adresimde yapılan fiber altyapı dönüşümü kapsamında 16 Ağustos 2026 tarihinde kabloların deği...şeceği söylenerek işlem başlatıldı. Ancak ekipler kablo eksikliği olduğunu söyleyerek bağlantıyı yarım bırakıp gittiler ve internet bağlantım düzgün şekilde sağlanmadı. Aradan 2 a
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim Türk Telekom logolu VC22...0-G3u model ve tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kurulmadığı için evde interneti kullanamıyorum. Sorun başladığı günden beri Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölge
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay önce 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve SMS içeren, aylık 285 TL bedelli bir ka...mpanyaya taahhüt vererek geçiş yaptım. Bu taahhüdümün bitmesine daha 6 ay varken Türk Telekom tarafından arandım ve aynı özelliklere sahip paketi bu kez 385 TL’ye kullanmam için te
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım tarifemde kalan internetimi kontrol etmek amacıyla bugün saat 18.10 civarında... mobil uygulamaya girdim. Uygulamada, “Taahhüdünüzü devam ettirip sınırsız internet almak ister misiniz, 750 TL karşılığında?” ifadesiyle bir seçenek çıktı. Bu ekranda aylık taahhü
Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımını SMS ile kapatmama rağmen hattımda hâlâ aşım yapılıyormuş gibi çok yüksek fatu...ralarla karşılaşıyorum. 5 Eylül tarihinden bu yana faturalarıma yaklaşık 1000 TL civarında yansımalar oluyor ve bu durum bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor. Hattımda aşımın kap
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için gerekli evrakları 20 Ağustos tarihinde teslim etmeme rağmen, hat...tım kapatılmadı ve aboneliğim sistemde devam ediyormuş gibi işlem görmüştür. Buna bağlı olarak iki ay boyunca tarafıma fatura çıkarılmış ve tahsilat yapılmıştır. 16 Ekim tarihinde
