to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom, yaklaşık 1–2 yıl önce binamıza fiber altyapı için duvara kutu montajı yaptı ancak o günden bu yana kutunun... kabloları çekilmedi ve bağlantı hiç tamamlanmadı. Bu nedenle binamızda yarım kalan fiber altyapı desteği aktif olarak kullanamıyor ve fiber hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık
Türk Telekom evde internet aboneliğimde iki farklı dönemde ciddi mağduriyet yaşadım ve artık bu durumun giderilmesini ta...lep ediyorum. Geçen ay internetim tam 8 gün boyunca “teknik çalışma var” denilerek tamamen erişime kapandı. Bu süre boyunca her aradığımda müşteri hizmetleri “bugün, yarın düzelir
Türk Telekom mobil hattımı geçtiğimiz sene taşıdıktan sonra 20 GB internetli bir tarifeyi bir yıl boyunca sorunsuz kulla...ndım. İnternetim genelde ay bitmeden yenileniyor, hiçbir şekilde kota aşımı yaşamıyordum. Bu yıl yeni tarifeye geçtim, paketim 25 GB olarak güncellendi ve ilk ay için ayrıca 20 GB
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Tarifemi 50 megabitten 70 megabite yükselttiler ancak bu güncelle...meden sonra telefondan film ya da video izlerken sürekli sorun yaşıyorum. İnterneti kullanırken özellikle video açtığımda “İnternet bağlantınız yavaş” uyarısı alıyorum ve içerik dü
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Normalde faturam yaklaşık 267 TL gelirken, bu ay hattıma 1.200... TL civarında fatura çıkarıldığını gördüm. Dijital faturamda özellikle “kullanım ücretleri” ve “diğer ücretler” kalemlerinde anlam veremediğim yüksek tutarlar bulunuyor. Durumu öğ
18 Ekim’de kesilen ve bu ay ödenecek olan Türk Telekom mobil fatura detayımı incelediğimde, hattıma hiçbir onayım ve bil...gim olmadan “3699 Astrolojim” isimli bir içerik için 319 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete ne SMS ile, ne arama ile, ne de herhangi bir onay ekranı ile abonelik vermedi
Türk Telekom sabit ev internetim için her ay yaklaşık 750 TL ödeme yapmama rağmen 10.10.2026 tarihinden beri sürekli kop...ma sorunu yaşıyorum. Evdeki televizyon internetle çalıştığı için televizyon izleyemiyor, internete bağlanamıyor ve mecburen cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 3,5 ay önce Türk Telekom’a geçerek hem internet hem de Tivibu için en üst paketleri aldım. Bulunduğum bölgede b...aşka altyapı olmadığı için mecburen Türk Telekom kullanmak zorunda kaldım; ancak yaşadıklarım sonucunda Türk Telekom’un tam bir pişmanlık olduğunu gördüm. İnternet bağlantım hemen
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür Wi-Fi bağlantımda ciddi bir s...orun yaşıyorum. Gün içinde defalarca, en az 30 kez Wi-Fi beni ağdan atıyor, ardından tekrar ağa tıkladığımda hemen bağlanıyor. Bu durum evin her alanında aynı şekilde yaşanıyor, sa
"Dün mağdur edenlere değil de bugün gelip problemimi çöze ekibe teşekkür ederim."
"Teşekkürler 22 Ekim 2026 da işlem yapıldı."
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde dönem dönem internet kesintileri yaşıyorum. Buna rağmen faturalarımı... her ay eksiksiz ve tam olarak ödüyorum. Son iki gündür ise evimde internet bağlantısı tamamen yok ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 19.10.2026 tarihinde başlayan bu son
25.06.2026 tarihinde kentsel dönüşüm sebebiyle Necip Fazıl Mahallesi Kur’an Kursu Caddesi Fermanı Sokak No:11 Sultanbeyl...i/İstanbul adresimden taşınmak zorunda kaldım. Yeni adresim olan Necip Fazıl Mahallesi Yozgat Caddesi Palmiye Sokak No:3 Daire:4 adresimde internet altyapısı olmadığı için Türk Tel
Cumartesi günü Tunceli Merkez Çarşı’da bulunan bir Türk Telekom bayisinde, Vodafone hattımdan Türk Telekom’a faturasız h...at geçişi yaptım. Bayide bana 50 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketin 475 TL olduğu, bu paketi 6 ay boyunca kullanabileceğim ve ilk 3 ay içerisinde yükleme yapılabilec
Türk Telekom mobil hattımda Prime Netflix 60 GB paketini kullanıyorum. Son altı aydır aylık ortalama yaklaşık 800 TL civ...arında fatura öderken, Ekim 2026 dönemi için hattıma 1.229 TL civarında fatura yansıtılmış ve önceki aylara göre yaklaşık 429 TL tutarında bir artış olmuştur. Bu paketi satın alır
Türk Telekom mobil hattımda hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum.... Görüşmelerim sık sık kesiliyor, karşı tarafın sesi gidip geliyor ve çoğu zaman sağlıklı iletişim kuramıyorum. Aynı zamanda mobil internet bağlantım da ya çok yavaş çalışıyor ya da
06.12.2021 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattık. Babam engelli abonesi olduğu için o tarihten bu ...yana yaklaşık 77 TL civarında fatura ödüyorduk ve 2021’den beri hiç ara vermeden aynı firma ile sözleşmemizi yenileyerek kullanmaya devam ettik. Bu yıl 05.10.2026 tarihli faturayı
Türk Telekom fiber internet aboneliği sırasında engelli indirimi kapsamında bir tarife üzerinden anlaşmamıza rağmen, son... iki aydır faturalarımda bu indirim kesinlikle yansıtılmıyor. Abonelik aşamasında engelli raporumu ilk günden itibaren ibraz etmiş olmama rağmen her ay yaklaşık 1150 TL civarında g
Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında kullandığım 0551 xxx xx 28 numaralı hattımda her yıl tekrarlanan ve tüketic...i mağduriyetine yol açan sistemsel bir taahhüt süresi sorunu yaşıyorum. Kasım 2025 döneminde vermiş olduğum 12 aylık taahhüdüm, tam 1 yıl sürmesi gerekirken Ekim 2026 tarihinde son
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yaklaşık 4 yıldır Türk Tel...ekom ev interneti kullanıyorum ve son 1 yıldır İstanbul’da olduğum için aboneliğin bulunduğu adreste kesinlikle ikamet etmiyorum, interneti de hiç kullanmıyorum. Yaklaşık bir haft
Türk Telekom cep telefonu hattımla ilgili taahhüt süreci ve sonrasında yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle bu şikay...eti yazıyorum. Yaklaşık 7–8 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem sona erdiğinde hattımın otomatik olarak yenilenmeyeceği, benim onayım olmadan yeni taahhüt başlat
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 3 ay olmasına rağmen bir haftadan uzun süredir s...ürekli olarak müşteri hizmetlerinden kampanya ve taahhüt yenileme aramaları alıyorum. Her seferinde taahhüdümün bitmesine daha çok olduğunu, bu işlemleri istersem kendim Türk Telek
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 19 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu...na rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. İnterneti hem kişisel işlerimiz hem de apartmandaki diğer sakinler olarak günlük işlerimiz için kullanmamız gerekirke
Uzun süredir Türk Telekom Prime 60 GB (Yeni Değerli Prime 60) tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır mobil internet...im hiçbir şekilde çalışmıyor. Aylardır kullandığım 1,5 GB’lik internet için her ay 850 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen hattımda internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun sadece b
