to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ADSL İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom’un 7045501391 numaralı ADSL internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır ev internetimiz günün her saati boyunca çekmiyor, sağlıklı şekilde internete giremiyoruz. Hem bilgisayardan hem telefondan bağlantı kurmakta sürekli sorun yaşıyoruz.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca kez aradık. Her aradığımızda yalnızca kayıt oluşturulduğu ve konunun ilgili ekibe aktarıldığı söyleniyor, ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, sahadan da bir geri dönüş yapılmadı. Sorun aynen devam ediyor olmasına rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyoruz.
Aylardır çözülemeyen bu bağlantı sorununun teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantı kalitemizin taahhüt edilen seviyeye getirilmesini ve interneti kullanamadığımız süreler için de faturalandırmanın gözden geçirilerek tarafıma uygun bir ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
