to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kesintileri Ve Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom ev internet aboneliğimin ücretini her ay düzenli olarak ödememe rağmen internetimi günlerdir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma yaşıyorum, sayfalar açılmıyor ve internete neredeyse hiç giremiyorum.
Bu kopmalar gün boyu düzensiz şekilde devam ediyor ve özellikle son bir haftadır sorun iyice arttı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ekipler gelip baktı ancak yapılan incelemeye rağmen problem çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Üstelik interneti neredeyse kullanamaz durumdayken, hattımı kapatmak ya da başka bir operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Parasını ödediğim hizmetten faydalanamazken bir de üzerine cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bağlantı ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, internetimi ödediğim ücret karşılığında sorunsuz kullanabilmeyi ve mağduriyetim sürüyorsa da tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
