to read complaints and reviews, or file yours.
"Arıza çözüldü teşekkür ederim"
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Hanzer Şok, Güven Mahallesi 41/8 ad...resinde oturuyorum. Kentsel dönüşüm nedeniyle ilk olarak Şeker Bayramı döne
Türk Telekom mobil hattım kızım tarafından kullanılmaktaydı. Hattı kaybetti...ği için güvenlik gerekçesiyle geçici olarak dondurma talebinde bulunduk. Bu
"Teşekkürler"
Türk Telekom’dan Tokat merkezde 100 Mbps fiber sınırsız ev internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı hızım ço...k düşük, internet sürekli kopuyor ve çoğu zaman sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Günün her saatinde aynı sorunları yaşıyorum, bu yüzden ev internetini neredeyse hiç kullanamaz hale
"İlk defa 10 gün olmadan 24 saat geçmeden çözdüler teşekkürler"
Türk Telekom 500 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır... belirli aralıklarla, neredeyse her sene ya da 6 ayda bir tekrar eden arıza
Türk Telekom Hipernet Full Limitsiz 50 evde internet aboneliğimdeki taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmışken, hiçbi...r onayım ve bilgim olmadan taahhüdümün uzatıldığını telefonuma gelen SMS ile öğrendim. Bu mesajda taahhüdümün uzatıldığı bilgisi açıkça yazmasına rağmen, bana herhangi bir arama ya
Türk Telekom hat sahibiyim ve Emniyet Kamu 15 GB tarifesini kullanmaktayım. Hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 92...22 turkıyedenspor adıyla bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik uzun süre fark ettirilmeden faturalarıma yansıtılmıştır. 2025 yılı Ağustos ayından itibaren her ay düzenli olarak
Türk Telekom ev internetimi Gaziantep Nizip’te yaklaşık 6 aydır hız düşüklüğü ve sürekli donma problemiyle kullanmak zor...unda kalıyorum. İnternet bağlantısı sağlıklı çalışmadığı için hem işimde hem de günlük hayatımda her gün stres yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
Türk Telekom üzerinden hem Tivibu hem de fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde bundan bi...rkaç ay önce yaklaşık 22 gün boyunca internetim tamamen kesildi, bu süre içinde Tivibu da çalışmadı. Uzun süre sonra bağlantı tekrar geldi ve bir süre sorunsuz devam etti, ancak şi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan veedz aboneliği başlatılmıştır. Faturam beklediğimden yüksek geli...nce detayları incelediğimde, veedz isimli bir servise abone olduğumu gördüm. Şubat 2026 döneminden itibaren 4 ay boyunca her ay 279 TL olmak üzere toplam 1.116 TL ücret kesildiğin
Hatay Kırıkhan'da yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom sabit internetini kullanıyorum. Bu süreçte her ay en az 5-6 ...gün internetimizi; kablo hırsızlığı, genel arıza... Vs sebepleriyle kesiyorlar. İnternet üzerinden çalışıyorum daha doğrusu çalışamıyorum. Her ay geciktirmeden eksiksiz faturamı öd
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için aylık yaklaşık 600 TL ödüyoruz ancak internet hizmetinden sürekli kesintiler... ve altyapı çalışması gerekçesiyle tam olarak faydalanamıyoruz. Neredeyse her ay internetimiz gidiyor ve her seferinde “bir daha kesilmesin diye sıkı çalışıyoruz” denilmesine rağme
14.04.2026 tarihinde yeni taşındığım sıfır binadaki evim için Türk Telekom üzerinden online olarak evde fiber internet b...aşvurusu yaptım. Binamızda fiber kablo ve altyapı hazır olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın henüz kurulum yapılmadı. Her sorduğumda “son aşamada, bir hafta da
Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet ve Tivibu müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafıma ...sunulan yenileme tekliflerini değerlendirmekteyim. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte, aynı altyapıyı kullanan farklı internet servis sağlayıcılarından daha uygun fiyatlı tekli
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Eğlen Cepte isimli servis aracılığıyla ücret yansıtıldığını sonr...adan fark ettim. Mart 2026 ve Nisan 2026 olmak üzere iki fatura döneminde de faturama “3480” başlığıyla toplam 558 TL (her ay 279 TL) tahsil edildi. Hiçbir şekilde Eğlen Cepte ser
İstanbul Tuzla Şekerpınar Caddesi Elik Sokak No:2 Daire:5 adresinde bulunan yeni yapılan binam için Türk Telekom altyapı... başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bana altyapı işlemlerinin en geç 180 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen ne h
Türk Telekom hattıma Playweez isimli bir hizmet için bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını, 25 Nisan tarihind...e fatura kısıtlaması nedeniyle gelen SMS ile öğrendim. Hiçbir şekilde Playweez’e üye olmadım, onay vermedim, herhangi bir içerik ya da hizmet de kullanmadım. Hattım üzerinden 279
Türk Telekom hattımın fatura taahhüdünü Nisan ayı başında yenilemek istediğimde, bana sunulan uygun paketler arasından ö...zellikle üç ay ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği hediyesi olan tarifeyi seçtim. Bu hediyeden faydalanmak için özellikle o paketi tercih ederek taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yen
Uzun süredir Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 50 Mbps hızındaki paketim için aylık 527 TL ödeme yapıyorum. Haz...iran başı itibarıyla sözleşme sürem dolduğu için yeni sözleşme yapılmak istendi ve tarafıma ilk 5 ay 680 TL, sonraki 12 ay ise 860 TL olarak teklif sunuldu. Yeni sözleşme için öne
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde aylardır bitmeyen bir sorun yaşıyorum. Son 3 ay içerisinde en az 20 gün boyunca... internetim tamamen yoktu. Buna rağmen her seferinde arıza kaydı açılıp ertesi güne saat 11.00’de sorun giderilecek denilerek oyalanıyorum, ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor. Ma
Türk Telekom faturalı hattımı yurt dışı cihazımda yaklaşık 4 ay boyunca fiziksel sim kart ile sorunsuz kullanıyordum. Ge...çen hafta e-sim’e geçiş yaptım ve geçişten birkaç gün sonra telefonumda “Servis Yok” uyarısı almaya başladım. O günden beri hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Geçiş yaptığım bay
Türk Telekom’a ait üç adet mobil hattım bulunuyor; ancak Samsun İlkadım’da bulunan evimde bu hatların hiçbirinin interne...ti çekmiyor. Yaklaşık 6 aydır evde neredeyse hiç mobil internet kullanamıyorum, her ay paketlerim devrediyor ve internet hakkım yanıyor ama buna rağmen düzenli olarak fatura kesili
Ben Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Geçtiğimiz ay Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve bana yeni bir tari...feye geçirileceğim, daha indirimli olacağı söylendi. Telefonda anlatılanlara güvenerek “tamam, onaylıyorum” dedim ve tarifeyi kabul ettim. Bu ay hattıma Mayıs dönemi için yaklaşık
Yaklaşık 6 ay önce 19.11.2025 tarihinde taşındığım yeni adreste Türk Telekom TTNET limitsiz fiber 100 Mbps internet abon...eliğim için altyapı olmadığı gerekçesiyle hâlâ hizmet alamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım.