to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Tarife Ücreti Şikayeti Ve Uygun Plan Talebi
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 12 aydır kullandığım tarifenin ücretini çok yüksek buluyorum ve bu durumdan rahatsızım. Kullandığım tarifenin, sunduğu hizmete göre oldukça pahalı olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom tarafından hattıma daha uygun fiyatlı, kullanımıma göre makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife teklifi sunulmasını ve bu konuda tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom cep telefonu hattım için ilk aylar oldukça makul tutarlarda fatura öderken, Aralık ayından sonra faturalarım 1000 TL ve üzeri gelmeye başladı. Gelir durumum iyi olmadığı için bu kadar yüksek faturaları ödemekte zorlanıyorum ve bütçemi ciddi şekilde aşıyor.
Herhangi bir tarife değişimi, ek paket tanımlaması ya da aşım gibi bir durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmadı. Buna rağmen faturalarımda Aralık ayından itibaren belirgin bir artış söz konusu.
Türk Telekom’dan, gelir ve bütçe durumuma uygun, beni zorlamayacak, daha düşük tutarlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ayrıca mümkünse yüksek gelen dönem faturalarımın da tekrar incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse düzeltilmesini talep ediyorum.
