Türk Telekom ankara

4 gündür Ankara Sincan Akşemsettin Mahallesi Polatlı 1 Caddesi'indeki evimde Türk Telekom ADSL internet hizmetim tamamen kesik. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur durumdayı...

02.09.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan V***’a taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 3.636,00 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hangi taahhüt veya döneme ait olduğu da belirtilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetl...

01.08.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrası hesabıma 2.235 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutara itiraz ettim ve müşteri hizmetlerinden bana 1.666 TL’nin iade edileceğine dair mesaj geldi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda hâlâ 2.235 TL borç görünm...

Bugün, Türk Telekom’dan “Sayın abonemiz, Türk Telekom TTNET ev internetiniz iptal edilmiştir. 5900 TL tutarında cayma bedeliniz bu ayki dönem internet faturanıza yansıtılır.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben herhangi bir iptal veya cayma talebinde bulunmadım. Olaydan kısa süre önce 02129223736 n...

Yaklaşık 6-7 aydır Ankara Etimesgut bölgesindeki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yapıyorum. Bu süre zarfında toplamda 10’dan fazla kez başvuru gerçekleştirdim, kimlik taraması ve sözleşme işlemlerini de tamamladım. Ancak her defasında başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden ipta...

Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi 794. Sokak 5 numarada oturuyorum. Binamızda dünden beri komple internet yok ve bu nedenle televizyon da kullanamıyoruz. Sorun sadece benim dairemde değil, tüm binada yaşanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözü...

2 Ekim 2025 saat 02:11'de, Ankara Yenimahalle Işınlar Mahallesi Üçev Sokak adresimde kullandığım Türk Telekom limitsiz 100 Mbps ev internetimde, bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan teknik bir arıza nedeniyle kesinti yaşandı. Yazılım mühendisiyim ve gece 03:30'a kadar yetiştirmem gereken, ge...

TTNET ev interneti başvurusu yaptım ve Ankara Yenimahalle’de kurulumun bugün gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin yoğun olduğu ve bu nedenle kurulumun geciktiği söylendi. Ayrıca, müşteri temsil...

19 Eylül 2025 tarihinde Ankara-Mamak adresine Türk Telekom internet nakil başvurusu yaptım. Başvurum için üç defa randevu verilmesine rağmen, ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradım; toplamda 10 kez iletişime geçtim ve her seferinde bana “be...

1 Ekim 2025 tarihinde, Selfy tarifesiyle kullandığım ve numarası 2426 ile biten Türk Telekom hattımda beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ve cayma bedeliyle karşılaştım. Her ay faturama 200-300 TL gibi ek tutarlar yansıtılıyordu, son faturam ise 2169 TL oldu. Bu durumdan dolayı başka bir operatör...

TTNET ev interneti hizmetim, Ankara Altındağ Karapürçek bölgesinde 10 gündür tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve her defasında “bölgenizde çalışma var, bugün son” şeklinde bilgi veriliyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen internet hizmetim h...

Ankara Etimesgut 1544. Cadde no 101 Emirler apartmanında bulunan binamızda sadece ADSL altyapısı mevcut. Binanın önünden fiber kablolar geçmesine rağmen, bir yıldır bina yönetimi olarak Türk Telekom’a fiber internet altyapısı için başvuru yaptık. Müşteri hizmetleriyle görüştük, yazılı dilekçe verdik...

Yaklaşık 4 aydır Ankara Mamak Akşemsettin’de Türk Telekom 1000 Mbps Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik numaram: 1782640140. Binamız yeni ve altyapı da yeni kuruldu, fiber hızı mevcut. Başlangıçta 500 Mbps hızında bir paket düşünürken, müşteri temsilcisi önerisiyle aradaki fiyat farkını ka...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyorum. Bölgedeki altyapı eksikliği nedeniyle internet bağlantısı sağlanamıyor. Altyapının bir an önce getirilmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir internet h...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom fiber internet faturalarımızda fazla ücretlendirme sorunu yaşıyoruz. Faturalar eşimin (y. E. B) adına kayıtlı ve Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi adresinde kullanılmaktadır. Her ay mobil uygulama üzerinden faturayı gününde ödemek istiyoruz ancak sistem “ödenecek fatu...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ağustos ve Eylül aylarında yanlış faturalandırma ile karşılaştım. Sadece aylık 228 TL’lik bir paket için anlaşmamız vardı, ancak bana 555 TL fatura çıkarıldı ve toplamda 327 TL fazla ücret alındı. Bu durum tamamen haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor. Müşteri h...

15.09.2025 tarihinde TTNET abonesi olarak Ankara Mamak’tan başka bir adrese internet nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sistemsel bir hata olduğu ve dönüş yapılacağı ...

Yaklaşık 7 aydır Ankara Keçiören’de Türk Telekom fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım fakat bu süre boyunca hiç hizmet alamadım, internet bağlantım hiç çalışmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, sayısız arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, ekipler tarafı...

Türk Telekom Prime 4. Rakipsiz Kamu 30 İlk Ay 20GB paketini kullanıyordum. 3 Ocak 2025 tarihinde başladığım hattımın taahhüt bitiş tarihi 26 Aralık 2025 olmasına rağmen, hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. 30 Eylül 2025 tarihinde tarafıma 6.896,6 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldığını ...

Ankara/Yenimahalle Varlık Mahallesi G*** O**** P*** Caddesi Güzeldere Apartmanı’nda oturuyorum. 15.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak apartmanımızdaki altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için, başvurumun ilerleyebilmesi adına Türk Telekom’un imalat eksikliğini giderme...

Yaklaşık 4 ay önce bilgim ve onayım olmadan adıma Sultangazi Gazi Dörtyol Türk Telekom mağazasında ev interneti açılmış. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, imzam olmadan yapılan bu sözleşme nedeniyle mağdur edildim. Durumu fark ettiğimde, e-Devlet üzerinden 8.210,76 TL alacağım olduğu...

Ankara Bağlar Caddesi'nde Türk Telekom'dan şikayetçiyim. 26/09/2025 tarihinde randevu verildi ancak yoğunluktan dolayı o gün gelinmedi. 27/09/2025 tarihinde saat 15.30 civarında geldiler. Hat bağlandı fakat internet bağlantısı sağlanamadı. Eskiden fiber değildi, şimdi fiber oldu. Limitsiz hızın ne o...

Yaklaşık 3 yıldır Ankara/Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca fiber hat için defalarca teknik destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde ekip gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Fiber başvuru için Türk Telekom'...

Türk Telekom Popüler 20GB paketini kullanıyorum. 23.09.2025 tarihinde internet kullanım hakkım tamamen tükendiği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmemiştir. Bu yüzden paketimin bittiğinden haberim olmadan kullanıma devam ettim ve faturama 178 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum tamamen ...