İnternet Nakil İşlemi 15 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Ve Fatura Sorunu

15.09.2025 tarihinde TTNET abonesi olarak Ankara Mamak’tan başka bir adrese internet nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sistemsel bir hata olduğu ve dönüş yapılacağı belirtilerek bekletildim. Taşındığım için eski adresimde internet hizmetini zaten kullanamıyorum.

İncesu Türk Telekom Merkezine gittim servis yetkili nakil işlemi yapılacak dedi ama ekip gelmedi teknik personeller hatalı giriş yaptığı için nakil işlemim gerçekleşmiyor.

Nakil işleminin gecikmesi nedeniyle kullanmadığım günler için 15 günlük fatura ücreti ödemek zorunda kalacağım. TTNET’ten, mağduriyetimin giderilmesi için bu fatura ücretinin iade edilmesini ve nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Abone/Hizmet Numaram: 8843576621.
Abone / Hizmet No 7028265871