Türk Telekom ankara

Yaklaşık Eylül ayı başından bu yana Ankara/Çankaya Yayla Mahallesi Küme Evleri No:** adresinde kullandığımız ZyXEL VMG1312-T20B model modem ile internet hizmeti alamıyoruz. 1 aydan uzun süredir internet tamamen yok. Bölgede internet kablosunda kopukluk olduğu bilgisini aldık ve bu nedenle hizmet ver...

02 Ekim 2025 Perşembe günü Ankara’dan Bursa Kestel Ahmet Vefik Paşa Mahallesi’ne taşınmam nedeniyle Türk Telekom limitsiz internet paketim için nakil işlemi başlattım. Randevu günümde saha ekipleri tarafından arandım, ancak o an telefona cevap veremedim. Aynı gün tekrar aradığımda ise gün içinde ban...

Türk Telekom faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan 9222 numaralı caps aboneliği başlatılmıştır. Bu durumdan iki ay önce gelen mesajla haberdar oldum ve o günden beri her ay faturamdan 105 TL ücret kesilmektedir. Aboneliği iptal etmek için mesajla iptal yazdım, ancak sonuç alamadım. Telefonla mü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi feshetmek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında hat düştü ve işlemi gerçekleştiremedim. Sadece bir kez denedim ve yaşadığım bu durum beni fazlasıyla yordu. Fesih işlemini başka bir kanaldan denemedim, sadece müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 40 gün önce Ankara Çankaya’daki adresime Türk Telekom Fiber internet bağlattım. Ancak kurulumdan bu yana tek bir gün bile internet bağlantısı sağlayamadım. Her gün bağlantı kesiliyor ve defalarca teknik ekip gelmesine rağmen, sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde “sorun giderildi” de...

Türk Telekom ev internetimi Ankara Elmadağ Şehitlik Mahallesi’nden Ankara Elmadağ Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi’ne nakil ettirmek için 5 Ekim’de başvuru yaptım. Yasal süreç 10 gün olarak belirtilmiş olsa da, bu sürenin çok mağdur edici olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen 700 TL gibi yüksek bir n...

Yaklaşık 13 yıldır Ankara'nın merkezinde, Altındağ Güneşevler Mahallesi'nde bulunan evimde Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. 3. Katta oturuyorum ve çevremde çok fazla yapı bulunmamasına rağmen, özellikle evin bazı odalarında (örneğin oturma odasında ve yatak odasında) telefonum çekmiyor. Konuşm...

Eylül 2025’te ev interneti taahhüdümüzün sona ermesine rağmen, Türk Telekom tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya arama yapılmadı. Fatura kesim tarihinde, normalde 384,00 TL olan faturam yerine 959,75 TL tutarında, olması gerekenden çok daha yüksek bir fatura ile karşıl...

19.08.2025 tarihinde Ankara/Çankaya Referans Grup İletişim Sistemleri (0312 473 88 06) aracılığıyla Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçmem için 350 TL ve 450 TL’lik iki farklı teklif sunuldu. Başta 350 TL’lik paketi kabul ettim ancak 450 TL’lik pakette 40 GB internet ve sosyal medya sınırsız olduğ...

08.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Ankara Eryaman Gimsapark içindeki Türk Telekom bayisine hattımı taşımak için cayma bedelini öğrenmek amacıyla gittim. İçeride iki personel vardı. Girişten bakınca solda oturan kişi, sorduğum soruya yüzüme bile bakmadan ve oldukça kaba bir şekilde “Biz bilmiy...

Ankara Keçiören Çiçekli Mahallesi Tansel Sokak 38 adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom fiber altyapısı için 6 ay önce başvuru yaptık, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte kendi fiber inte...

3 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti ve Tivibu full paket için başvuruda bulundum. Fiber Limitsiz 1000 Mbps paketini tercih ettim. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilend...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’indeki adresimde, 22.09.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Kablo kopması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi. Bu süre zarfında toplam 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak hem arız...

12 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet hizmetimde sürekli olarak, yaklaşık her 5 dakikada bir kopma yaşamaktayım. 35 Mbps hızında olan internet paketimi kullanıyorum. Sorunun çözülmesi için 14 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknik ekip, hattım...

TT Mobil faturalı hattımı kullanırken, Temmuz ayında müşteri hizmetlerini iki kez arayarak cayma bedelinin 385 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek Eylül ayında 2 ay taahhütlü kullanım sonrası numaramı Vodafone'a taşıdım. Ancak Ekim ayında TT Mobil’den 1.591,80 TL tutarında borç faturam oldu...

7 Ekim 2025 saat 14:10’da Ankara Demetevler Türk Telekom ana bayisinde, esim'den esim’e geçiş işlemi yapmak istedim. Bu işlem için internete ihtiyaç duyulduğunu öğrendim. Ancak, Türk Telekom müşterisi olmama rağmen bayide internet erişimi sağlanmadı ve Wi-Fi şifresi paylaşılmadı. Bayi çalışanları, i...

01.10.2025 tarihinde Karapürçek Mahallesi 467 Sokak No:7/1 Altındağ/Ankara adresimde, Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetimde bölgesel arıza gerekçesiyle internetim kesildi. 05.10.2025 tarihinde arızanın giderildiği söylendi, ancak evimde internet hizmeti hâlâ gelmedi. Bunun üzerine müşteri ...

Yaklaşık 3 aydır, Ankara/Mamak adresimizde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyoruz. 3 Temmuz 2025 tarihinde başlayan bu kesinti sonrası defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (örneğin; 5133****53 numaralı kayıt). Her seferinde ilgilenileceği söylendi ancak bug...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunlar, Ankara Altındağ’daki adresimde günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve çö...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 28.09.2025 tarihinden beri Ankara/Altındağ adresimde internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı (Müşteri No: 8803757962) fakat bugüne kadar hiçbir ekip yönlend...

03/10/2025 tarihinde Ankara Çankaya Şehit Cevdet Özdemir Mahallesi’indeki adresim için 50 Mbps Hipernet ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 259630591). Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte birden fazla kez aynı sorunla karşılaştım ve herhangi ...

Türk Telekom sabit telefon hattım için 19 Ocak 2026’ya kadar taahhüdüm bulunmasına ve ödemem gereken tutarın 72,50 TL olmasına rağmen, Haziran 2025’ten bu yana her ay faturam 145 TL olarak kesiliyor. Her ay bu durumla karşılaştığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Gör...