to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 4. Rakipsiz Kamu 30 İlk Ay 20GB paketini kullanıyordum. 3 Ocak 2025 tarihinde başladığım hattımın taahhüt bitiş tarihi 26 Aralık 2025 olmasına rağmen, hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. 30 Eylül 2025 tarihinde tarafıma 6.896,6 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir tutarla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce başka operatörlere geçtiğimde hiçbir zaman bu kadar yüksek bir ücret ödemedim.
Cayma bedelinin bu kadar yüksek olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, hattımı taşıdıktan sonra yalnızca SMS fatura servisimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım; ancak faturamın e-posta ile gönderileceği belirtilmesine rağmen e-posta da ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşmem olmadı.
Bu tutarın tarafıma yeniden ve makul şekilde hesaplanmasını, fahiş cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma detaylı açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Telefon numaram: 532 *******13
Şikayet yeri: Ankara - Etimesgut
Türk Telekom Prime tarifesine 4 ay önce geçiş yaptım ve faturalı hattımın taahhüdü başladı. 8. Ayda başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmadan ayrıldığım için Türk Telekom tarafından tarafıma 9.594 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Oysa toplamda 4 aylık indirim ...
Türk Telekom Değerli Prime 30 GB paketli hattımın taahhüt süresi 9 Ekim 2025’te doldu ve 10 Ekim 2025 itibarıyla başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. Şu an geçiş sürecinde olduğum için hattımı kullanmaya devam ediyorum. Ancak neredeyse hiçbir kullanım yapmamama rağmen 10 Ekim 2025 tarihli fat...
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüdü 27 Temmuz 2025 tarihinde yenilendi. Ancak 4 Eylül 2025’te farklı bir operatöre geçiş yaptım, yani yeni taahhütlü sözleşmemi sadece 35-36 gün kullandım. Buna rağmen tarafıma 4.361,00 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Faturamda bu tutar detaylı ş...
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 30 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmek üzereyken, çekim sorunları nedeniyle farklı bir operatöre geçiş yaptım. Fatura kesim tarihim 09.10.2025 saat 23:59 olarak görünüyor. Ancak, son faturamda 1590,48 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını...
Türk Telekom Prime mobil internet paketi kullanıcısıyım. 0552***2206 numaralı hattımı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, 15/09/2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine 36 gün kala Vodafone'a geçiş yaptım. Ancak, 8/10/2025 son ödeme tarihli faturamda, herhangi bir cihaz ödemem veya ek hizmet almamış o...
Yorumlar