to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Ankara-Mamak adresine Türk Telekom internet nakil başvurusu yaptım. Başvurum için üç defa randevu verilmesine rağmen, ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradım; toplamda 10 kez iletişime geçtim ve her seferinde bana “bekleyin, gün içerisinde ekipler gelir, gelmezse yeni kayıt oluşturalım” şeklinde aynı yanıtlar verildi. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir teknik engel, eksik evrak ya da farklı bir gerekçe bildirilmedi.
258624358 numaralı başvurum üzerinden 10 günlük yasal nakil süresi dolmak üzere ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Bu kadar ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla mağdur edildim. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum, aksi halde aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçiş yapacağım.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
11.08.2025 günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. 13.08.2025 günü Türk Telekom tarafından arandım ve bana teknik bir sorun olduğundan dolayı nakil başvuru işlemini yeniden başlatacaklarını söylediler. Akabinde 20.08.2025 günü tekrar aradım ve nakil işleminin halen ...
27.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi için randevu aldım. Hem öğleden önce hem de öğleden sonraya randevu verilmesine rağmen o gün gelen olmadı. Konuyla ilgili tekrar iletişime geçtiğimde, 28.10.2025 tarihine yeni bir randevu oluşturulduğu söylendi ancak yine k...
28 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen henüz bağlantı sağlanmadı ve internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçerek 5237****73 numaralı şikayet kaydını oluşturdum, anca...
03/09/2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden internet nakil talebinde bulundum. Bu işlem için tarafıma 6966814221 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi tamamlanmamış, saha ekipleri randevuya gelmemiş ve tarafımla herhangi bir şekilde iletişime g...
Yorumlar