to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Türk Telekom’dan “Sayın abonemiz, Türk Telekom TTNET ev internetiniz iptal edilmiştir. 5900 TL tutarında cayma bedeliniz bu ayki dönem internet faturanıza yansıtılır.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben herhangi bir iptal veya cayma talebinde bulunmadım.
Olaydan kısa süre önce 02129223736 numaralı bir telefondan arandım. Arayan kişi, modemimin değişmesi gerektiğini, kapıda 3 bin tl’yi aşan bir ödeme yapmam gerektiğini, aksi takdirde 5 bin tl’yi aşan cayma bedeli ödeyeceğimi ve bu kararımı hemen görüşme sırasında vermem gerektiğini söyledi. Ayrıca bana bir mesaj gönderip, içindeki şifreyi söylememi istedi. Ben şifreyi bulmaya çalışırken telefonu yanlışlıkla kapattım. Ardından Türk Telekom’dan iptal ve cayma bedeliyle ilgili mesaj geldi.
İnternet hizmetimi Ankara İncek’te kullanıyorum ve bu mesajı ilk kez aldım. Şu anda kullandığım internet bağlantımda herhangi bir kesinti yok; ancak diğer evdeki internetin durumu hakkında bilgim yok. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ve mesajda hangi aboneliğim için bu işlemin yapıldığı da belirtilmemiş.
Hiçbir şekilde iptal başvurusu yapmadığım halde, hem bu tür bir mesaj almam hem de yüksek tutarda bir cayma bedelinin faturama yansıtılacağı bilgisinin verilmesi beni mağdur etti.
İptal işleminin ve cayma bedelinin derhal iptal edilmesini, tüm internet hizmetlerimin aynı şekilde devam etmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti sözleşme taahhüt sürem Mayıs ayında sona erdi. Sözleşmemin bitişiyle birlikte beni aradılar ve ben ev internetimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, kesinlikle yeni bir taahhüde onay vermedim. Buna rağmen, iznim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Şubey...
1792973962 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, Eylül 2025’te Türk Telekom mobil uygulamasında “taahhütsüz kullanıyorsunuz” şeklinde bir not gördüm. Ancak aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen, uygulama avantajlı gibi göstererek yönlendirme yaptı ve onayladığımda, “tarife değiştird...
18.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında 02129224295 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından modemimi...
İki farklı Türk Telekom internet aboneliğimde yaşadığım haksızlık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde kullandığım interneti yaklaşık 5 yıl boyunca düzenli olarak ödedim. Daha sonra kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum. Hiçbir açık ve yazılı bildirim yapılmadan tarafıma 4.241,9...
Türk Telekom’dan Soğuksu Mahallesi, Antalya adresinde “Fiber Güçlü Hiper İnternet” hizmeti almak için başvurdum. 18.08.2025 tarihinde kurulum için gelen ekip, evin içine internet kablosu uzatmayı reddederek elektrikçi çağırmamızı istedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ev içi kablo uzatma işlemleri...
Yorumlar