to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden Wi-Fi saklama kutusu siparişi verdim. 11003622412 numaralı siparişim, 02.03.2026 tarihinde Trendyol Express’e teslim edildi ve 10269204640 teslimat numarasıyla gece 02:40’ta Kazan transfer merkezinden dağıtım merkezine sevk edildiği görünüyor. Ancak o saatten sonra kargonun nerede olduğu belli değil, sistemde ilerleme yok ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Kargonun kaybolmuş olmasından endişe duyuyorum. Ne Trendyol ne de Trendyol Express tarafında kimse gönderimin nerede olduğunu bilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise A*** Hanım isimli temsilciyle görüştüm, ancak kendisi son derece ters ve ilgisiz bir şekilde cevap verdi ve yardımcı olmadı.
Kargomun acilen bulunmasını, gönderimin nerede olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz iletişim nedeniyle Trendyol Express Genel Müdürlüğü tarafından telefonla aranarak sürecin bizzat açıklanmasını talep ediyorum.
Kimse iletişime geçmiyor müşteri hizmetleri bizim yapacağımız bir şey yok deyip telefonları suratıma kapatıyor genel müdürlük tarafından aranmak istiyorum
Bunlar resmen vatandaşla dalga geçiyorlar genel müdürlük tarafından aranmak istiyorum acilen Ankara'da Ankara'ya 24 saatte gelen kargo tebrik ederim
