to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6-7 aydır Ankara Etimesgut bölgesindeki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yapıyorum. Bu süre zarfında toplamda 10’dan fazla kez başvuru gerçekleştirdim, kimlik taraması ve sözleşme işlemlerini de tamamladım. Ancak her defasında başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Özellikle teknik ekipten kaynaklandığı söylenen bu sorunla ilgili hiçbir net açıklama alamadım.
Başvurularımı hem şubeden hem de farklı kanallardan denedim, ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca “yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Süreçte herhangi bir ödeme talep edilmedi.
Türk Telekom’un müşterilerine karşı bu kadar ilgisiz davranması ve başvuruların sürekli gerekçesiz şekilde iptal edilmesi güvenimi tamamen kaybettirdi. İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 gün önce Ankara Etimesgut adresim için Türk Telekom’dan fiber 200 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için aranacağım söylendi, fakat 10 gündür ne arayan var ne de randevu veren. Defalarca genel müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açılıyor ve “48 saat içinde aranacaksı...
20 Ağustos tarihinde Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde adresimin fiber internete uygun olduğu bilgisi hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla hem de başvuru sırasında tarafıma iletildi. Ancak her seferinde saha ekipleri adrese geldiğinde binada internet hattı ol...
Türk Telekom ev interneti başvurusu için Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1533. Cad. Adresinden defalarca başvuru yaptık. Son başvurumuz Temmuz 2025’te oldu ve daha önce de benzer sorunlar yaşadık. Başvuru sırasında altyapıda herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak abone işlemlerinden sonra bizi...
Türk Telekom üzerinden Ankara Etimesgut’ta 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlatmak için 1’i tarihinde başvuru yaptık. Sözleşmenin kargo ile gönderileceği ve işlemlerin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir sözleşme gelmedi ve abonelik başlatılmadı. ...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mevcut ev internetimi fiber internete geçirmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp fiber geçişi için onay verdim. Ancak her seferinde, onay verdikten kısa bir süre sonra geçiş talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj alıyorum. Bu işle...
Yorumlar