Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33820162
3
Seda sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Açılan İnternet Hattı Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
Seda
Türk Telekom
30 Eylül 2025 19:10
380

Yaklaşık 4 ay önce bilgim ve onayım olmadan adıma Sultangazi Gazi Dörtyol Türk Telekom mağazasında ev interneti açılmış. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, imzam olmadan yapılan bu sözleşme nedeniyle mağdur edildim. Durumu fark ettiğimde, e-Devlet üzerinden 8.210,76 TL alacağım olduğunu gördüm.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Taksim genel müdürlüğüne gittim, Ankara Genel Müdürlüğü tarafından arandım; ancak bana geri dönüş yapılmadı ve hatta telefon suratıma kapatıldı. Bayilere gittiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, muhatap bulamadım. Şu anda adıma açılan bu internet hattı iptal edilmiş durumda ve ben bu hizmeti hiç almadım.

Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, adıma açılan hattın sorumluluğunun kaldırılmasını ve e-Devlet’te görünen 8.210,76 TL tutarındaki alacağımın aşağıda belirttiğim IBAN numarasına ödenmesini talep ediyorum.

Elimde e-Devlet ekran görüntüsü ve gerekli belgeler de bulunmaktadır. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Bağlantı Randevuları Gelmedi, Mevcut İnternetim De Kesildi

profile
Şafak
Türk Telekom
29 Ağustos 2025 21:30
463

İstanbul Sultangazi’deki evimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fiber internet bağlantısı için üç kez randevu verildi, her seferinde evde beklememe rağmen ekipler gelmedi ve bu süreçte mevcut internetim de tamamen kesildi. Bir haftadır internetsizi...

1 Destek

Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Ve Açıklama Eksikliği

profile
Doğukan
Türk Telekom
03 Kasım 2025 20:21
1.257

19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...

teslim-edilen-cihazlar-icin-haksiz-fatura-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

İzinsiz Açılan Hat Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Şeyda
Türk Telekom
29 Eylül 2025 23:13
373

26/09/2025 tarihinde, e-Devlet üzerinden ve emniyet güçlerinden aldığım bilgiyle, adıma iznim olmadan Türk Telekom üzerinden kontörlü bir hat açıldığını öğrendim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve hattın açılışında hiçbir şekilde onayım veya bilgim yoktur. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşte...

Defalarca Verilen Randevulara Ekip Gelmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Eşref
Türk Telekom
26 Ağustos 2025 20:35
730

Fatih Yedikule Mahallesi’nde yeni evde internet bağlantısı için başvuruda bulundum. İlk olarak Superonline üzerinden evde internet hizmeti almak istedim; ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için bağlantı işlemlerini Türk Telekom yürütüyordu. Tarafıma 9 iş günü içinde randevu verildi, fakat veril...

8 Aydır Bağlantı Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Ferhat
Türk Telekom
05 Ekim 2025 09:31
345

Şubat 2025’te İstanbul Sultanbeyli’deki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu hem online olarak hem müşteri hizmetleri hem de mağaza üzerinden defalarca ilettim. Ancak aradan 8 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantım kurulma...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet ankara genel müdürlüğü Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom ankara genel müdürlüğü Türk Telekom ev interneti Türk Telekom imza Türk Telekom arıyor Türk Telekom alacak Türk Telekom hattım açılmadı Türk Telekom hat iptal etme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri