Türk Telekom Ev İnternetinde 3 Gün Süren Kesintiden Şikayet

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde her denememde aynı sorun devam ediyor. Buna rağmen aynı sokakta ve mahalledeki diğer kullanıcıların internet bağlantılarında bir sorun bulunmuyor.

Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde hatta bağlanmadan bölgede çalışma olduğu ve ertesi gün düzeleceği söylenip görüşme sonlandırılıyor. Ne yazık ki verilen bu bilgiye rağmen üç gündür herhangi bir iyileşme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Arıza, Bursa ili Gürsu ilçesi Yenidoğan Mahallesi Buğday Sokak No:12 adresindeki aboneliğimde yaşanmaktadır. Abone numaram 1781069178’dir.

İnternete iş ve günlük ihtiyaçlarım için sürekli ihtiyaç duyduğumdan, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Arızanın bölgesel çalışma bahanesiyle geçiştirilmeden, en kısa sürede yerinde kontrol edilerek acil şekilde giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.