Anamur’da Fiber İnternet Sürekli Kopuyor, Kesintisiz Hizmet Talep Ediliyor

Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Şu an Anamur ilçesinde 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede fiber altyapı olmasına rağmen bağlantı Nisan ayında hat bağlandığı günden bu yana sürekli kopuyor ve interneti stabil şekilde kullanamıyorum.

Daha önce Gelibolu’da Türk Telekom internet hizmeti kullanırken bu kadar sık kopma yaşamıyordum. Anamur’da ise gün içinde defalarca bağlantı kopuyor, parasını ödediğim hizmetten memnun kalamıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Aradığım anlarda bağlantı aktif göründüğü için arıza kaydı açamayacaklarını söylüyorlar ya da uzaktan sistem üzerinden düzeltme yaptıklarını belirtiyorlar. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiç düzelmedi, kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Hizmet numaram 1786451715’tir.

Türk Telekom’dan Anamur’daki adresimdeki fiber internet hattımda yaşanan sık kopma probleminin teknik ekip tarafından yerinde detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.