Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom 7 Aydır Çözülemeyen İnternet Hızı Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet!

ID:33729609

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 7 Aydır Çözülemeyen İnternet Hızı Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet!

İsmail

Türk Telekom

20 Eylül 2025 17:28

563

Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almama rağmen sürekli hız problemi ve internete hiç girememe sorunları yaşıyorum. Ordu ili Akkuş ilçesi Subaşı Mahallesi Dağyazı Sokak’taki adresimde, hizmet alamadığım halde 7 aydır düzenli olarak internet faturası ödemekteyim. 13.02.2025 tarihli ve 4937043703 numaralı arıza kaydım bulunuyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler binaya gelip yeni altyapı kablosu çekti ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Binaya gelen altyapı ekipleri sorunun çözüldüğünü söyledi, müşteri hizmetleri ise sürekli ekiplerin altyapı kontrollerinin devam ettiğini belirtiyor ama 7 aydır mağduriyetim giderilmedi.

Türk Telekom’dan öncelikli olarak yaşadığım sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse binama fiber altyapı desteği sağlanmasını talep ediyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, mağdur olduğum 7 aylık süreçte ödediğim tüm fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve abonelik iptali durumunda benden cayma bedeli alınmamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti Çözülmüyor

Sedat

Türk Telekom

22 Ekim 2025 10:34

958

Yaklaşık 6 aydır Sakarya Akyazı’daki adresimde Türk Telekom ADSL 16 Mbps internet hizmetimden faydalanamıyorum. Sürekli kopma, hiç çekmeme ve uzun süreli kesinti sorunları yaşıyorum. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım. Her defasında “bizim yapabileceğimiz bir...

aylardir-suren-internet-kesintisi-ve-fatura-magduriyeti-cozulmuyor-5.jpg

aylardir-suren-internet-kesintisi-ve-fatura-magduriyeti-cozulmuyor-4.jpg

aylardir-suren-internet-kesintisi-ve-fatura-magduriyeti-cozulmuyor-3.jpg

aylardir-suren-internet-kesintisi-ve-fatura-magduriyeti-cozulmuyor-2.jpg

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

2 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Tarık

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 20:32

360

Ordu Ünye’de 16 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum. 1 Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 2 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydım (ıd: 5128****63) üzerinden defalarca Türk Telekom teknik ekibiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ekipler inceleme yapıyor, anca...

Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Sorunu

Üzeyir

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 11:28

295

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ordu Fatsa Geyikçeli Mahallesi Mercanoğlu Küme Evleri adresinde ikamet ediyorum. 19 Haziran’dan bu yana mahallemizde ana hat kopukluğu nedeniyle internet hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyor...

Hizmet Alamadığım İnternet İçin Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Melisa

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 13:07

295

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom 16 Mbps ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca kez arıza bildirimi yapmamıza rağmen, her seferinde “bölgenizde arıza var” denilerek geçiştirildik. Oysa bölgede başka bir arıza bulunmuyor ve ekipler gelip kontrol dahi etmedi. Bu süreçte tarafıma düzenli o...

Hizmet Alamadığım İnternet İçin Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Murat

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 11:51

638

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom fiber ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor ve her seferinde 6-7 saat boyunca hizmet alamıyorum. Bu sorun son bir ayda 6-8 kez tekrarlandı ve şu anda da devam ediyor. Hiçbir şekilde önceden uyarı ya da bilgil...