Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ailece Mağduriyet Yaşıyoruz

ID:33723321

Ezgi sonuçtan memnun

Çözüldü

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ailece Mağduriyet Yaşıyoruz

Ezgi

Türk Telekom

19 Eylül 2025 21:36

271

Netspeed üzerinden, Türk Telekom altyapısına bağlı olarak 100 Mbps internet hizmeti almaktayız. 15 Eylül Pazartesi gününden bu yana, yani 5 gündür Paşacık Mahallesi 1687. Sokak Gülderen Sitesi b Blok 4/6 Aksaray/Merkez adresimizde internet bağlantımız tamamen kesildi. Müşteri numaramız: 2558556270.

Bu süre zarfında Netspeed müşteri hizmetleriyle defalarca hem mesajla hem de telefonla iletişime geçtik. Her seferinde, sorunun Türk Telekom’a iletildiği ve dönüş beklenildiği bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve Türk Telekom’dan da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştık, fakat bu kadar uzun sürmemişti. Artık daha hızlı müdahale bekliyoruz.

Evde küçük bir çocuğum olduğu için, internet kesintisi nedeniyle sürekli telefon internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor. Ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz ve hizmetimizin bir an önce eski haline getirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Suat

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 07:07

549

9 Ağustos akşam saatlerinde ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel bir kesinti olduğu ve arızanın 10 Ağustos saat 1'de giderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede sorun çözülmedi. 10 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise bu kez 11 Ağustos saat 1’de arızanın giderilmes...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Sorunu

Faruk

Türk Telekom

30 Eylül 2025 22:21

525

26 Eylül 2025 Cuma gününden bu yana Güngören Merkez Mahallesi Muallim Naci Sokak No:54 adresindeki evimizde Türk Telekom fiber 100 Mbps internet hizmetimiz tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece sesli yanıt sistemiyle “takip edin” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekil...

1759264900579.img-8716.jpg

1 Destek

3 Yorum

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Sorunların Giderilmemesi

Abidin

Türk Telekom

26 Eylül 2025 13:39

515

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 7031273878). Bafra Üçpınar Mahallesi Meşelik Sokak’ta oturuyorum. 24 Eylül saat 13.00’ten bu yana, yani 3 gündür mahallemizde internet tamamen kesik. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda ertesi gün ekip geleceğ...

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Ek Masraflar

Hatice

Türk Telekom

08 Ekim 2025 13:58

487

Türk Telekom ev internetim, Fatih Akşemsettin Mahallesi, Tuti Abdullatif Sokak, 2. Çıkmazı, No:4 adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Sokakta yaşayan herkes aynı sorunu yaşıyor ve bu kadar uzun süren bir kesinti, özellikle evden çalışanlar için büyük mağduriyet yaratıyor. Bölgede herhangi bir t...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Yapılmaması

Emre

Türk Telekom

07 Ekim 2025 09:03

630

Türk Telekom 100 Mbps sınırsız evde internet kullanıcısıyım. 10 Eylül - 15 Eylül 2025 tarihleri arasında internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 6 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılac...

surekli-internet-kesintileri-ve-fatura-indirimi-yapilmamasi-1.jpg