Türk Telekom Altyapı modem

01 Eylül’den beri Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimin nakil ve iptal işlemlerinde, çağrı merkezi tarafından yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Aboneliğimi yeni bir adrese taşımak için müşteri hizmetlerini aradığımda, taşınacak adreste altyapı olmadığı ve iptal işlemi yap...

Türk Telekom TTNET müşterisi olarak (Müşteri No: 5240****43), Antalya Serik'te 40 günü aşkın süredir hem ev interneti (Evinde Hız 35 Mbps) hem de mobil hat (Aile 6 GB) hizmetlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü mevcut olup, 40 günden fazladır. H...

Merhabalar, ben Çınardere'de oturuyorum. Burada ne internetler çekiyor ne de telefonlar çekiyor. Kaç senedir böyle, bilgilendirme yapılsın. Çınardere başında, karakol tarafından girince telefon çekmiyor, internette çekmiyor. Ayrıca evimde modem çekmiyor. Altyapı istiyoruz, bilgi rica ediyorum.

Türk Telekom TTNET müşterisiyim. Hızımın artırılması için birkaç defa aradım fakat şikayetim olmadığı için bunu istemedim. Fakat daha sonrasında, öncesinde olmayan bir şekilde internet hızımda ciddi bir yavaşlama meydana geldi. Ev içinde, modemin olduğu oda dışında diğer odalarda internete bağlanama...

Türk Telekom Fiber Net kullanıcısıyım ve Ankara Sincan’da bugün itibarıyla YouTube’a erişim sağlayamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve farklı cihazlardan denememe rağmen sorun devam ediyor. Sadece YouTube’a erişemiyorum, diğer sitelerde herhangi bir problem yaşamıyorum. Müşteri hizmetler...

1 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET üzerinden internet nakil işlemi için ön başvuru yaptım. Taşınmak istediğim yeni adreste altyapı olmadığı ve “çalışma yapılmadığı” gerekçesiyle müşteri hizmetleri başvuruma ilgisiz yaklaştı, herhangi bir çözüm sunmadı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ...

Uzun süredir Türk Telekom internet ve ev telefonu kullanıcısıyım. İki ay önce modemi yeniledim; ancak ne interneti ne de ev telefonunu kullanabiliyorum. Buna rağmen, kullanmadığım halde faturalarımı ödemek zorunda kalıyorum. Türk Telekom'a bildirmeme rağmen altyapı arızası olduğu söyleniyor, fakat b...

Türk Telekom Yalın 50 Mbps Limitsiz Fiber internet kullanıcısıyım. Taşındığım yeni adresimde (İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Medeniyet Caddesi 22/1) fiber hat bulunmuyor. İnternetimin bağlanabilmesi için, her ay 200 TL ödediğim modemi bizzat genel merkeze teslim etmem gerektiği sö...

Türk Telekom fiber müşterisi olarak modemime dışarıdan erişim sağlamak için port yönlendirmesi yapmak istiyorum. Ancak yaşadığım süreçle ilgili ciddi sorunlarla karşılaştım ve bunu paylaşmak istiyorum. Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, beni ZTE firmasına yönlendirdiler. ZTE ile görüştüğümde is...

Atatürk Mahallesi Köroğlu Caddesi’nde ikamet ediyorum. Apartmanımızın hemen önünde fiber kablo direği bulunmasına ve yanımızdaki sitede fiber internet aktif olarak kullanılmasına rağmen, aylardır Türk Telekom’dan fiber altyapı hizmeti alamıyoruz. 7 aydır bekliyoruz ve bu süreçte iki kez Türk Telekom...

İzmir Menderes, Kemalpaşa Mahallesi’nde Türk Telekom Magnet Sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık üç yıldır apartmanımıza altyapı başvurusu yapmama rağmen, Türk Telekom tarafından herhangi bir altyapı sağlanmadı. Bu nedenle, sadece Magnet kablosuz internet hizmetine mahkum bırakıldık. İlk günden b...

3 Eylül 2025 tarihinde saat 15.37’de 2129224315 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, altyapı hızımın yükseldiğini ve bu nedenle modemimin değiştirilmesi gerektiğini, aksi halde sinyalimin kesileceğini söylediler. O anda müsait olmadığımı belirttiğimde, "O zaman sinyalinizi kesiyorum, kestim"...

Yaklaşık 1 aydır Muğla Milas Ahmet Çavuş Hayıtlı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetiyle ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı günün herhangi bir saatinde kısa süreliğine geliyor, ardından uzun süre boyunca tamamen kesiliyor. Bu durum sadece bana özel değil; a...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kulp Turgut Özal Mahallesi 468. Sokak’taki adresimde yaklaşık 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman ürünü hiç kullanamıyorum. Kullandığım hız yüksek olmasına rağmen, düşük tarifeli bir internet bağlantısı alıyorum. Bir gün sorun...

Bursa Nilüfer Altınşehir’de bulunan adresimde, sorunsuz çalışan internet hattımı yaz döneminde 2 ay süreyle dondurdum. 30 Ağustos 2025 sabahı hattımı tekrar açtırdığımda, internet bağlantım tamamen sorunlu hale geldi. Modem üzerindeki ışıklar normal görünmesine rağmen, internete bağlanmaya çalıştığı...

Evimde uzun zamandır Türk Telekom VDSL internetini kullanmaktayım. 14 Temmuz'da oluşturduğum arıza kaydı hâlâ çözümlenmemiş olup, evimde interneti kullanamamaktayım. Buna karşılık faturalarımı ödemekteyim. 2,5 ay önce Türk Telekom ekipleri apartmanımıza ve daireme fiber altyapı çekeceklerini, bir ay...

Yaklaşık bir aydır mevcut adresimde TTNET fiber internete geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Üç kez randevu verildiği halde hiçbirinde ekipler gelmedi ve değişim işlemi yapılmadı. En son 28/08/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında randevum vardı (randevu numarası: 257184901), ancak yine ne...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak paket değişikliğinden bu yana internet hızımda hiçbir artış olmadı; sadece ücretim yükseldi. Şu anda 50 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’NE Ben İbrahim Y**** Kamil Ocak Mahallesi Emirdağ sokak 10/10 Kılınç Apt. Keçiören Ankara adresinde ikamet etmekteyim. Türk Telekom’dan 8857162066 abone numarası ile internet hizmeti almaktayım. Evimi taşımam sebebiyle internet hattım yeni adresime taşınmıştır. Ancak ta...

Sözleşmemin bitmesine aylar olduğu için fesih işlemi için para talep ettiler. Avcılar’dan Kağıthane’ye nakil aldım. Avcılardaki altyapı Kağıthane’ye yeni gelmiş. Tüm bina bakır altyapı kullanırken ben başka bir kablo kullanacaktım. Bir yan sokaktan o kabloyu uygun olmayan biçimlerde çektiler (sokak ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Magnet internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. D-Link marka, 200 GB kablosuz modem kullanıyorum ve internet bağlantım tamamen kesildi. Hem modemde hem de telefonda sim kartı denememe rağmen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müş...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son günlerde internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Özellikle bazı zamanlarda hızım 5-10 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Modemi yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Ankara’daki ad...

İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Türk Telekom tarafından, başvuru yapmadığım halde evime gelip fiber altyapı işlemi başlatıldı ve mevcut modemim sökülüp yeni modem takılacağı söylendi. Ancak ekipler 24 saattir gelmedi ve modem değişimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuru iptali old...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 75 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen 75 Mbps hızını alamadım; genellikle çok daha düşük hızlarda bağlantı sağlanıyor. Ayrıca hız düşüklüğüne bağlı olarak sık sık bağlantı kopmaları da yaşıyorum. Sor...