EasyCep’tan Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

31.12.2025 tarihinde EasyCep’e ait bir mağazaya ürünümü teslim ettim. Teslim işlemi sırasında ödemenin en geç 24 saat içinde hesabıma geçeceği açıkça ifade edilmesine rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreç boyunca EasyCep tarafından tek bir bilgilendirme yapılmadı; ne telefonla arandım ne de SMS ya da benzeri bir yolla bana dönüş sağlandı. Verilen sözün tutulmaması ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem, kurumsal bir firmadan beklenen ciddiyetle kesinlikle bağdaşmıyor. Bu gecikme nedeniyle maddi olarak zarara uğradım, param enflasyon karşısında değer kaybetti ve alım gücüm azaldı.

EasyCep’ten, ürünümün satış bedelini derhal ve gecikmenin yarattığı zararı da dikkate alarak farkıyla birlikte, herhangi bir ek oyalamaya gidilmeden hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde, gecikmeden doğan maddi kaybım ve uğradığım mağduriyetle ilgili yasal haklarımı kullanarak yargı yoluna başvuracağımı açıkça belirtiyorum. Bununla birlikte, yetkili bir kişi tarafından tarafıma telefonla dönüş yapılmasını, yaşatılan mağduriyet için açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu sürece ilişkin yazılı, net bir açıklama paylaşılmasını bekliyorum.