Türk Telekom Altyapı modem

Yaklaşık 1 ay önce modemim yenilendiğinden beri 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sorun modem değişiminden sonra başladı ve Bursa/Osmangazi adresimde günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizm...

24 ay taahhütlü Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Batman Merkez Şafak Mahallesi'nde yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik ve hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak genel arızalar hakkında bilgi veremediklerini belirttiler. Her aradığımda arızanın giderilme tarihi sü...

Türk Telekom 100 Mbps VDSL internet aboneliğimi Adana/Seyhan’daki yeni adresime nakil ettirdim. Ancak bu adreste fiber altyapı olmadığı için sistem otomatik olarak VDSL’e geçti. Teknik ekip, adresimin 100 Mbps hızını desteklemediğini ve en fazla 90 Mbps civarında bir hız alabileceğimi belirtti. Kuru...

Bursa Nilüfer Küçük Sanayi’deki iş yerimizde uzun süredir Türk Telekom sabit hattımız sorunsuz çalışıyordu. Yakın zamanda Türk Telekom’un fiber ekipleri gelip bölgeye fiber altyapı kurdu. Fiber geçişinden birkaç gün sonra müşterilerimiz, sabit hattımıza ulaşamadıklarını, hattın sürekli meşgul olduğu...

Türk Telekom’dan 500 megabit hızında ev interneti abonesiyim, ancak aylardır aldığım hız 50 megabit civarında. Aboneliğimin ilk başladığı dönemde en fazla 90 megabit civarında hız gördüm, zamanla düzelir diye bekledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 5-6 aydır bu sorun devam ediyor ve h...

Türk Telekom Direkten apartmana gelen kablo koptu 5 Temmuz 2025, aparman sakinleri tarafından kaç kere aradık. 25 gün sonra geldiler kabloyu bağladılar. Yalnız içerideki kutuya Türk Telekom dan gelecekler dediler. Aradan 10 gün geçti yine yoklar. Sadece gelip kutuya bağlayıp gidecekler. Müşteri tems...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak evimde fiber internet altyapısı olduğu ve geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen 2 ay boyunca ne bağlantı sağlandı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Son olarak, 31 Temmuz’a...

5 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda modem hakkında sorun olup olmadığını temsilcinin yönlendirmesiyle kontrol ettim. Modemde sorun yok. Daha sonra arıza kaydı oluşturuldu. Daha iyi takip edebilmek için Türk Telekom uygulamasını indirdim. Arıza kayıt açıklama kısmı sürekli değişti. 2...

01.07.2025'de Türk Telekom'dan teknik servis talep ettim; ertesi gün (ismi doğru hatırlıyorsam) Türk Telekom teknik ekipten V***** Bey geldi ve modeme giren telefon hattı kablosunun datayı eksik getirdiğini tespit etti. Kablonun bina giriş noktasına gittik ve bina girişinin de sorunlu olduğunu tespi...

Türk Telekom yalın 100 Mbps'ye kadar sınırsız fiber (h) kullanıyorum. İl değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım. Modemim yeniydi ancak gelip yeni modem taktılar. Buraya kadar bir sorun yoktu fakat eski modemi götürüp Türk Telekom müdürlüğüne teslim ettikten sonra ev internetim kesildi ve bir s...

1,5 senedir sorunsuz kullandığım internetimde son 6 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İki dakikada bir internet kesiliyor. Defalarca teknik servis geldi, belki 10 kez kontrol ettiler. Evin hattında problem olduğunu söyleyip, elektrikçiye kendi imkânlarımla baktırmamı istediler. Bina 1,5 se...

Haziran ayının başından itibaren Paşaköy Mahallesi Ece Sokak No: 21 adresinde Türk Telekom evde internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum. Temmuz 18’e kadar internet altyapı sorunu nedeniyle hiç çalışmadı. Temmuz 18’den 2 Ağustos’a kadar ise kablo kaynaklı bir arıza yaşandı ve bu dönemde de inte...

Yaklaşık bir ay önce, Kocaeli Gölcük merkez Mahallesi mareşal Fevzi Çakmak Caddesi no:2*/1 adresindeki evimde Türk Telekom aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Ancak binada fiber altyapı olmadığı ve hattın çekilmesi gerektiği belirtildi. Tarafıma en erken üç ay içerisinde altyapı çekilebileceği ...

2025 yılından selamlar herkese. Şu an evimin içinde duvarlara ve yerlere yapışkanla monte edilmiş kablolar var. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, böyle bir görüntü için onayım alınmadan kurup gitmişler. Modeme dokunmayın dedikleri yer hep kablo. Oturma odasında TV ünitemin üstünde bir kablo ...

Türk Telekom Eski Altyapıdan Kaynaklı İnternet Sorunu Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Fakat bağlantı sürekli kopuyor, hız çok düşük ve verilen hizmetin kalitesi oldukça yetersiz durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip gelip mode...

Türk Telekom 24 Mbps Evde İnternet hizmetini kullanıyorum. Bu sabah itibarıyla evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geç...

05.07.2025 tarihinde tayin sebebiyle Ağrı Merkezde yeni taşındığım ve fiber altyapısı bulunan adresimde internet hizmeti alabilmek için tek altyapı sağlayıcısı Türk Telekom TTNET ile iletişime geçerek 1000mbit hızlı internet hizmeti satın aldım. 06.07.2025 tarihinde gelen ekipler altyapı kontrolüyle...

Fiber Global internet şirketinden aranarak internet taahhüdünüzün bittiği ve yeni modem gönderecekleri, bunun için 4490 lira ücret alınacağı ve internetin sabit 200 lira olacağı söylendi. Ayrıca arayan kişinin Türk Telekom çalışanı olduğu belirtildi. Fibernet Global internet şirketi tarafından mağdu...

Yaklaşık bir aydır ev internetimde düzenli olarak 'WAN oturum açın' uyarısı alıyorum. Her 10 dakikada bir bu sıkıntıyı yaşıyorum ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Şikayetimle ilgili olarak, modem arızalı dediler. Modem değişikliği yaptım ve 1600 TL ödedim. Ardından kabloda problem var denild...

8 temmuzdan itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Haftalardır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ekipler arızanın giderildiğini söyledi fakat internet gelmedi şikayetçi oldum. Dönüş olmadı, herhangi bir net çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı. De...

6 Ocak 2025 tarihinde Kırklareli Merkez'den Türk Telekom fiber internet ve Tivibu bağlattım. 6 ay sonra taşınacağımı belirttim. Bana ilk nakil işleminin ücretsiz olacağı söylendi. 4 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul'a taşındım. Taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı, modemin değişmesi gerektiği beli...

Bu numaradan arandım. Türk Telekom altyapısından aradıklarını, bulunduğum bölgedeki sistemi iyileştirdiklerini ve modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Ufak tefek sıkıntıları yakalasam da ikna edildim. Fakat akabinde Türk Telekom'u arayarak sorduğumda, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve di...