to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çerçeve Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri İletişimi
14.12.2025 tarihinde Magnet Bastır firmasından #MAG5188NET sipariş numarası ile aplik hediyeli 9'lu çerçeve siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 6–8 iş günü içerisinde, yani 15–24 Aralık tarihleri arasında elime ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi kredi kartıyla 1.473,90 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim. Her seferinde ya geçiştirici cevaplar aldım ya da sorduğum sorulara net bir yanıt verilmedi. Son bir iki haftadır ise WhatsApp’tan yazdığım mesajlara hiç cevap alamıyorum. İlk başta WhatsApp profilinde firma adı Magnet Bastır olarak görünürken, şu anda yalnızca numara görünüyor, bu da sanki durumu fark edince bilerek isimlerini gizlemişler izlenimi veriyor. Ardından Instagram üzerinden de firmaya ulaştım ancak oradan da hiçbir dönüş yapılmadı ve adeta karşımda muhatap bulamıyorum.
Sipariş vermeden önce sayfalarında gördüğüm memnuniyet mesajlarına güvenerek alışveriş yapmıştım, fakat şu an yaşadığım süreç nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Ödemesini yaptığım ve hakkım olan ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde hukuki yollara başvurarak hakkımı aramak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
